1[.多选题]房源开发的原则主要有()。[2008年真题]

A.有效性

B.及时性

C.灵活性

D.集中性

E.持续性

[答案]BDE

[解析]因为房源的重要性，所以房地产经纪企业及房地产经纪人都将房源的获取作为一项需要持续开展的基础工作，也是房地产经纪企业及房地产经纪人获得稳定业绩的关键因素。房源的获取原则主要有四点：①真实性，主要是指房源的真实存在、真实业主、真实价格与真实委托。②及时性，主要指房地产经纪人在获取目标房源的资料之后房源信息之后应及时了解和核实房屋情况、业主信息，及时现场勘察拍照、及时获取钥匙和委托、及时补全信息和委托手续、及时发布信息进行营销推广。③持续性。在房地产经纪业务中，房源是动态变化的，房地产经纪人应定期与业主取得联系，持续地跟进、及时地更新房源。④集中性，是指房地产经纪企业及房地产经纪人所收集的房源要具备相对集中的特点。

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2[.多选题]在房源实地勘察前，房地产经纪人应做好的准备工作有()。[2012年真题]

A.与业主确定勘察时间

B.明确房源的具体位置

C.带好房源勘察的必要工具

D.审查业主提供的权属证书

E.让业主在实地勘察表上签字

[答案]ABC

[解析]勘察评估前的准备工作主要有：①经纪人应该提前和业主确定上门勘察的时间，最好提前一天与业主取得联系，以预约具体的上门勘察时间。联系时首先应向业主介绍自己的姓名和公司名称、约定上门勘察时间，同时向业主详细询问委托物业的地理位置。②勘察前，做好现场勘察的资料和物品准备。检查是否带好了工牌、名片、《房屋现场勘察表》、测量工具、计算器等必要的勘察工具及物品。③若一次要勘察多处物业，应根据物业所处的地理位置、交通等具体情况，合理安排好勘察的先后次序，节省时间，提高效率。

3[.多选题]房源信息的“真实性”体现在()。[2012年真题]

A.真实存在

B.真实广告

C.真实用途

D.真实委托

E.真实价格

[答案]ADE

[解析]房地产经纪人在获取房源的过程中，必须保证房源信息的真实性。房源的真实性主要体现在：①房源的真实存在;②真实业主;③真实价格;④真实委托。

4[.多选题]房地产经纪人在对物业进行现场勘察时要特别注意的事项有()。

A.仔细核对房地产证上所载的面积与业主登记面积以及实际面积是否相符

B.了解物业所在区域是否划入拆迁范围

C.对底层并沿街有商业价值的物业应仔细了解客流情况、周边人文环境、消费层次等内容

D.详细勘察水、电、气、热力、有线电视、无线网络的使用状况

E.对煤气或天然气的气路要请专业人士进行查验

[答案]ABCD

[解析]房地产经纪人在对物业进行现场勘察时要特别注意的事项有：①现场勘察时，应仔细核对房地产证上所载的面积与业主登记面积以及实际面积是否相符，如有不符，应及时向业主指出;②了解该物业所在区域是否划入拆迁范围，了解该地区户口是否已冻结;③对底层并沿街有商业价值的物业还应仔细了解客流情况、周边人文环境、消费层次，并确定该物业周围是否有类似物业从事对外商业经营及经营的种类;④对非独用物业应了解厨房和卫生间合用部位的面积大小、合用户数、有无阳台;⑤耐心查勘物业所处的外部环境;⑥了解掌握物业类型、结构、楼层、朝向、建造年代、权属、房型布局、面积、外立面造型、外墙装饰材料、电梯数量、品牌、建筑质量等;⑦详细勘察水、电、气、热力、有线电视、无线网络的使用状况，对煤气或天然气的气路要亲自试用;⑧耐心询问业主房屋设施哪些可以留下，哪些必须搬走，了解房屋现存未用的水电气剩余量。

5[.多选题]从房源所包括的各项指标来看，房源的属性主要有()。

A.物理属性

B.法律属性

C.心理属性

D.社会属性

E.经济属性

[答案]ABC

[解析]在房地产经纪业务中，房地产经纪人(企业)获得的有关房源特征的数字、图像和文字性信息，构成了房地产经纪企业的房源信息。房源的属性主要有物理属性、法律属性、心理属性

6[.多选题]房源外部营销中的同行合作注意事项有()。

A.可以先不用签订《合作协议》以书面形式确定合作双方的权利与义务

B.选择合作对象，外部合作需要考虑和评估合作对象的合作诚意和履约精神

C.秉承平等、诚信、互惠、互利的合作原则，合作双方加强沟通联系

D.合作双方事先确定合作的各项事宜

E.确保合作顺畅，共同服务好客户，更快促成交易达成

[答案]BCDE

[解析]采取同行的独 家委托房源也分为一般推荐和合作推荐。同行合作应注意事项为：①选择合作对象，外部合作需要考虑和评估合作对象的合作诚意和履约精神;②合作双方事先确定合作的各项事宜(包括投入费用承担、成交分佣比例;成交合同签约、售后服务方面双方责任分工等)，签订《合作协议》以书面形式确定合作双方的权利与义务;③秉承平等、诚信、互惠、互利的合作原则，合作双方加强沟通联系，确保合作顺畅，共同服务好客户，更快促成交易达成。

7[.多选题]物业权属主要有()。

A.商品房

B.使用权房

C.已购公房

D.已购私房

E.经济适用住房

[答案]ABCDE

[解析]目前大部分城市的物业权属主要分为商品房、经济适用住房、使用权房、两限房、已购公房和私房等。@##

8[.多选题]成功的销售人员拥有的销售秘诀有()。

A.45%的潜在顾客将转向与别人做生意

B.45%的潜在顾客将与自己做生意

C.对每一位顾客都要努力，直到潜在顾客购买或离去

D.客户信息越陈旧，竞争就越激烈

E.客户信息越陈旧，竞争就越不激烈

[答案]ACE

[解析]根据《营销技巧——创建房地产商机》一书的介绍，成功的销售人员应该具备的三个销售秘诀包括：①“四十五规则”，即45%的潜在客户将转和别人做生意;②出色的经纪人对每—个客户信息都穷追不舍，直到潜在的客户购买或者离去;③客户信息越陈旧，竞争就越不激烈。

9[.多选题]房地产经纪人合理使用客户信息应做到()。

A.保持客户联系

B.实现信息共享

C.保守客户秘密

D.对信息恰当分类和保存

E.对客户信息及时调整和更新

[答案]ABCD

[解析]客户信息是房地产经纪机构和经纪人的宝贵资源，只有合理使用才能发挥其价值，促成交易。合理使用包括：①恰当保存和分类;②信息共享和客户跟进;③保守客户秘密，不滥用。

10[.多选题]采用驻守和横幅揽客法开拓客源信息的劣势有()。

A.成本较低

B.客户的准确性较高

C.驻守的方式比较浪费经纪人的时间

D.横幅有时也会影响到市容市貌

E.横幅也很容易被其他人为因素或自然力损坏

[答案]CDE

[解析]驻守和挂红幅揽客法的劣势包括：①驻守的方式比较浪费房地产经纪人的时间;②挂红幅很容易被其他人为因素或自然力损坏，需要房地产经纪人进行不断维护;③有时候驻守会妨碍到行人，挂红幅有时也会影响到市容市貌，应提前获得社区或城管部门的许可。优势包括：①成本较低;②客户的准确性较高。