1[.多选题]在中介市场上，住宅交易的房源有()。

A.商品房

B.房改房

C.廉租房

D.经济适用住房

E.村民住宅

[答案]ABD

[解析]如果按照产权性质进行细分，住宅一般又可以分成商品房、房改房、解困房、集资房、限价商品住房、经济适用住房、廉租房、军产房、农村宅基地上的住房(俗称小产权房)、自建住房等。在这些住房中，可以交易的住房主要有商品房、房改房和私房，以及符合地方政府关于上市交易条件规定的经济适用住房。

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2[.多选题]按产品性质划分，住宅可以分为()。

A.商品房

B.经济适用房

C.普通住宅

D.公寓

E.别墅

[答案]CDE

[解析]按照产品性质可分为：①普通住宅。普通住宅按照房型结构可分为普通单元式住宅、公寓式住宅、复式住宅、跃层式住宅、花园洋房式、小户型住宅(超小户型)等。②公寓。公寓的类型大致可分为住宅公寓、商务公寓、酒店公寓。③别墅。别墅按照建筑形式可分为独立别墅、联排别墅、双拼别墅、叠加式别墅、空中别墅等。

3[.多选题]房地产经纪人通过直接接触开拓房源的优点主要有()。[2011年真题]

A.省时省力

B.可信度高

C.不受地点的影响

D.有利于展示专业技能

E.易与房源所有人建立良好关系

[答案]BDE

[解析]门店接待是指房地产经纪人利用房地产经纪企业在社区内或社区附近设立的店面，接待和服务上门咨询的业主从而获得房源信息。门店接待的优点是面对面沟通方式容易给委托业主留下深刻印象，容易获得客户信任、获得房源信息较全面，为进一步服务做好铺垫。缺点是面对面沟通对房地产经纪人专业度要求较高，容易产生好则好、不好则坏的第一印象。

4[.多选题]对物业进行勘察评估是进行房源信息管理的重要环节，房地产经纪人在对物业勘察评估前应做好的准备工作有()。

A.提前一周与业主取得联系，预约具体的上门勘察时间

B.在与业主联系时应向业主介绍自己的姓名和公司名称

C.向客户详细询问委托物业的地理位置

D.合理安排好勘察的先后次序，节省时间，提高效率

E.检查是否带好了工牌、名片、《房屋现场勘察表》、卷尺、计算器等必要的勘察工具及物品

[答案]BCDE

[解析]勘察评估前的准备工作包括：①经纪人应该提前和业主确定上门勘察的时间，最好提前一天与业主取得联系，以预约具体的上门勘察时间。联系时首先应向业主介绍自己的姓名和公司名称、约定上门勘察的时间，同时向客户详细询问委托物业的地理位置。②勘察前，做好现场勘察的资料和物品准备，检查是否带好了工牌、名片、《房屋现场勘察表》、测量工具、计算器等必要的勘察工具及物品。③若一次要勘察多处物业，应根据物业所处的地理位置、交通等具体情况，合理安排好勘察的先后次序，节省时间，提高效率。

5[.多选题]针对小业主房源的开拓渠道中的报纸广告途径，其优点有()。

A.投入成本低

B.受众面广

C.目标客户群体强

D.效果立竿见影

E.时效性长

[答案]BCD

[解析]报纸信息传递迅速，传播面广，影响广泛、简便灵活、费用较低、便于剪贴存查、信赖感强。其优点是针对目标客户群体强、受众面广、效果立竿见影、客户需求较明确;缺点是投入成本较高、包含信息量有限、时效性短、受互联网冲击阅读群体日益缩小。

6[.多选题]房源的动态性主要包括()等方面。

A.物业使用年限的更改

B.物业使用范围的变动

C.物业交易价格的变动

D.物业保修期限的变动

E.物业使用状态的变动

[答案]CE

[解析]房源的动态性主要包括：①物业交易价格的变动，价格波动经常随着市场的变化、业主(委托方)心态的变化而不断波动;②物业使用状态的变动，在委托期间，物业的使用状态(如闲置、居住或办公等)发生变化，如原本闲置待出售的物业，业主(委托方)决定先租给其他人居住，但并没有因此拒绝有兴趣的买家去看楼、购买等。

7[.多选题]采用派发宣传单的方式开拓房源渠道的要点有()。

A.应附有房地产经纪人的名片或个人专业背景介绍，并留有联系方式方便联络

B.派发前事先做好充分准备

C.宣传单设计要新颖、吸引眼球

D.派发过程注意保持良好的专业形象

E.目标客户的有效率必须保持在一定水平线上

[答案]ABCD

[解析]派发宣传单的要点：①注意遵守所在城市管理行政执法部门和工商管理部相关的法律法规，不在被明确禁止的场所和地点派发宣传单，不在宣传单里使用有违《广告法》的宣传用语;②宣传单设计要新颖、吸引眼球，体现房地产经纪企业或房地产经纪人的优势，针对获取房源委托的宣传单内容应该与针对获得客源的内容有所区别，比如可以体现专案楼盘的成交案例和市场咨询、针对业主方常见异议问题解答、政策解读分析等实用性内容;③应附有房地产经纪人的名片或个人专业背景介绍，并留有联系方式方便联络;④派发前事先做好充分准备，熟悉宣传单上内容及信息资源、可能被咨询到的专业问题的解答准备、派发地点和时段的事先调查确认、天气情况的预先查询了解、专业作业工具的准备等;⑤派发过程注意保持良好的专业形象，保持微笑服务，热情解答咨询，选择适合的对象派发，如果能够结合驻守、营销活动、企业活动等效果可能更好。

8[.多选题]商铺首先是商品交易的场所，还包含了()。

A.营销功能

B.服务功能

C.加强管理功能

D.感受体验的功能

E.系统分化功能

[答案]BD

[解析]商业用房，俗称商铺，就是开店的，使用年限为40年，水电性质也是商业性质。它是专门用于商业经营活动的房地产，是经营者对消费者提供商品交易、服务及感受体验的场所。

9[.多选题]经济适用房的来源有()。

A.由政府、单位、个人三方面共同承担，通过筹集资金而建造的一种住房

B.由政府提供专项用地，通过统一开发、集中组织建设的经济适用住房

C.地方各级政府，专门修建用于解决本地城镇居民、拥挤户住房问题的住房

D.将房地产开发企业拟作为商品房开发的部分普通住宅项目调整为经济适用住房

E.单位以自建和联建方式建设的，出售给本单位职工的经济适用住房

[答案]BDE

[解析]经济适用住房是指政府提供政策优惠，限定套型面积和销售价格，按照合理标准建设，面向城市低收入住房困难家庭供应，具有保障性质的政策性住房。其来源一般有三种：①由政府提供专项用地，通过统一开发、集中组织建设的经济适用住房;②将房地产开发企业拟作为商品房开发的部分普通住宅项目调整为经济适用住房;③单位以自建和联建方式建设的，出售给本单位职工的经济适用住房。

10[.多选题]房源状态分为()。

A.有效

B.买卖

C.定金

D.转赠

E.无效

[答案]ACE

[解析]房源状态分为有效(在租、在售、租售)、定金、无效(我租我售、他租他售、暂缓租/售)。根据每一次的房源带看结果及房源的买卖(租赁)交易进程，录入相应的房源状态(在租、在售、租售)，从而实现房源信息的及时更新与循环利用。