1[.单选题]下列自然人中，目前具有完全民事行为能力的是()。

A.张某;1995年4月出生，某大学一年级学生

B.唐某;1996年12月出生，孤儿，靠网络撰稿为生

C.肖某;1993年8月出生，某聋哑学校老师，双腿已残废

D.段某;1994年1月出生，某工厂工人，患有轻度精神分裂症

[答案]C

[解析]完全民事行为能力人是指：①18周岁以上的公民是成年人，具有完全的民事行为能力，可以独立进行民事活动，是完全民事行为能力人;②16周岁以上不满18周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。选项中，A未满18周岁，且自己不能养活自己;B未满16周岁;D有精神方面的疾病。

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2[.单选题]某房地产经纪机构年初给每位职工投保了10万元的家庭财产保险和10年的人身意外事故安全保险，这项措施针对的职工需要层次是()。

A.生理需要

B.安全需要

C.尊重需要

D.归属需要

[答案]B

[解析]安全需要是希望得到保护和免于威胁从而获得安全感的需要，如希望避免灾害等对身体的伤害，要求社会治安良好、职业稳定、未来生活有保障等。当未来不可预测或者社会秩序受到威胁的时候，这些需要就特别突出。购买家庭财产保险和安全事故保险都属于安全需要。

3[.单选题]从住房消费者的购买动机来看，追求商品住房的装修风格与色泽，体现了住房消费者的()动机。

A.求实

B.求美

C.求新

D.求名

[答案]B

[解析]常见的消费者购买动机有：①求实动机;②求廉动机;③求同动机;④求美动机;⑤求新动机;⑥求名动机;⑦求奇动机;⑧求癖动机。其中，求美动机表现为追求商品的欣赏价值或艺术价值，注重商品的外形、色彩等。

4[.单选题]在购房活动中，购房人注重商品房的功能与质量，并追求使用效果，而将房屋外观审美放在次要地位的购买动机是()

A.求廉动机

B.求实动机

C.求美动机

D.求同动机

[答案]B

[解析]常见的消费者购买动机主要有：①求实动机。表现为追求商品的使用价值，注重商品的内在品质，不太强调外观等。②求廉动机。表现为追求廉价的商品，喜欢选购折扣价、优惠价的商品，不太计较商品的外观和内在质量。③求同动机。表现为追求大众化商品，随波逐流。④求美动机。表现为追求商品的欣赏价值或艺术价值，注重商品的外形、色彩等。⑤求新动机。表现为追求商品的时尚和新颖，不太计较商品的价格。⑥求名动机。表现为追求名牌商品，注重商品的品牌、知 名度、生产商等。⑦求奇动机。表现为追求商品的奇特式样，注重商品的与众不同。⑧求癖动机。表现为追求能满足自己癖好的商品，不太计较商品的价格、质量等

5[.单选题]动机使行动具有一定的方向，使行动朝着预定的目标进行，这体现了动机的()。

A.引发功能

B.激励功能

C.指引功能

D.合力功能

[答案]C

[解析]从动机与活动的关系来说，动机的功能有：①引发功能，动机对活动起着启发作用;②指引功能，动机使行动具有一定的方向，使行动朝着预定的目标进行;③激励功能，动机对行动起着维持和加强的作用，强化活动达到目的。

6[.单选题]郑某结婚不久，欲通过贷款购买一套小户型住宅，其个性心理属于()。

A.主导动机

B.求实动机

C.享受需要

D.独立型性格

[答案]B

[解析]从消费者的购买动机来看，可分为：①求实动机;②求廉动机;③求同动机;④求美动机;⑤求新动机;⑥求名动机;⑦求奇动机;⑧求癖动机。其中，商品的求实动机表现为追求商品的使用价值，注重商品的内在品质，不太强调外观等。本题中，郑某根据自己经济实际状况购买适合的小户型，属于为追求商品的使用价值，注重商品的内在质量，不过分强调外观的求实动机。

7[.单选题]销售人员思想敏捷，言语柔和谦虚，主动介绍购房相关事项，热心解答购房者的问题，这种接待方式适用于()类型的消费者。

A.多血质

B.胆汁质

C.粘液质

D.抑郁质

[答案]B

[解析]胆汁质的消费者情绪变化激烈，如果购物时需要等待或销售人员言行怠慢，会激起烦躁情绪甚至激烈反应。他们喜欢购买新颖独 特的商品，一旦喜欢某个商品，往往会果断作出购买决定并立即购买，而事后往往会后悔。接待这类消费者，销售人员应眼疾手快，及时应答，言语柔和谦恭，积极调动消费者的情绪。

8[.单选题]在心理学中，具有“直率热情，精力旺盛;性情急躁，反应迅速;情绪明显外露，但持续时间不长”特征的气质类型属于()。

A.抑郁质类型

B.胆汁质类型

C.多血质类型

D.黏液质类型

[答案]B

[解析]胆汁质类型的人直率热情，精力旺盛;性情急躁，反应迅速;情绪明显外露，但持续时间不长;行为上表现出不平衡，工作特点带有明显的周期性。

9[.单选题]当房屋供应充足、价格下跌时，消费者一般有()。

A.抢 购心理

B.待购心理

C.择优心理

D.逆反心理

[答案]B

[解析]当商品供应充足、价格可能下跌时，人们由于担心买后价格会下降而不急于购买。如果价格一再降低，消费者持币待购的心理会更加强烈。

10[.单选题]当消费者感觉销售人员在急切推销某种商品时，会产生()，担心这种商品有什么缺陷或者里面有什么问题而放弃购买。

A.抢 购心理

B.逆反心理

C.烦躁心理

D.待购心理

[答案]B

[解析]当消费者感觉销售人员在急切推销某种商品时，会产生逆反心理，担心这种商品有什么缺陷或者里面有什么猫腻而放弃购买。因此，房地产经纪人在推荐房源时，不应强行推销某个房源，而应同时推荐多个房源，给购房人留下选择的余地。