一、单选题

　　1、下列哪一项对战略目标的特征表述有误( )。

　　A、时限性 B、确定性

　　C、综合型 D、微观性

　　【答案】 D

　　2、经纪机构把目标客户定位于旅行者，经营战略重点放在为旅行者提供短租公寓民宿服务的是( )。

　　A、低成本战略 B、聚焦战略

　　C、一体化成长战略 D、多样化战略

　　【答案】 B

　　3、经纪机构利用企业自身市场信息和科研人才优势，发展大数据平台，提供市场价格信息服务;又根据出租人和求租人偏好不同，开发不同的服务产品，这是( )。

　　A、低成本战略 B、聚焦战略

　　C、一体化成长战略 D、多样化战略

　　【答案】 D

　　4、主要经营存量房地产经纪业务的机构，利用自己庞大的业务门店作销售渠道，承销新建商品房。这是经纪机构的什么战略( )。

　　A、跨地域市场扩张战略 B、跨专业扩张战略

　　C、跨行业扩张战略 D、综合性扩张战略

　　【答案】 B

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　　5、房地产经纪机构的品牌建立以客户对企业服务的( )为核 心。

　　A、深切度 B、认可度

　　C、感知价值 D、认知水平

　　【答案】 C

　　二、多选题

　　1、下列属于房地产经纪机构战略管理的是( )。

　　A、明确企业使命

　　B、外部环境和内部条件分析

　　C、制定战略目标

　　D、制定实施方案

　　E、业务领域选择

　　【答案】 ABCE

　　2、房地产经纪机构对企业规模的选择，在遵循规模经济原理之外，还应着重考虑以下三方面因素的匹配程度( )。

　　A、财务资源

　　B、信息资源

　　C、人力资源

　　D、社会资源

　　E、管理水平

　　【答案】 BCE

　　3、房地产经纪机构品牌管理的目标是 ( )。

　　A、提升客户体验

　　B、提升客户感知价值

　　C、造就忠诚客户

　　D、吸引新客户

　　E、造就良好口碑

　　【答案】 BCE

　　4、房地产经纪机构人力资源管理具有的特征是( )。

　　A、合法性 B、人本性 C、互惠性

　　D、战略性 E、学习性

　　【答案】 ABCD

　　5、下列属于房地产经纪机构客户关系管理作用的是( )。

　　A、房地产电子商务的重要手段

　　B、为研发提供决策支持

　　C、最大化企业利润

　　D、为选择客户策略提供决策支持

　　E、提高经纪相关业务的效果

　　【答案】 ABDE