单选题

　　1、下列关于物业服务招投标制度表述错误的是(　)。

　　A、物业服务是市场经济的产物，竞争是市场经济的基本特征

　　B、提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业

　　C、鼓励建设单位通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业

　　D、鼓励建设单位按照房地产开发与物业管理相结合的原则

　　2、《物业管理条例》规定(　)应当在销售物业之前，制定临时管理规约。

　　A、建设单位

　　B、监理单位

　　C、业主委员会

　　D、房地产管理部门

　　3、下列关于物业服务企业资质管理制度叙述错误的是(　)。

　　A、物业服务具有一定的行业特殊性

　　B、物业管理服务实质上是对业主共同事务进行管理的一种活动

　　C、物业服务企业还有与业主短时间保持密切联系的特点

　　D、物业服务具有一定的专业性

　　4、下列有关物业服务企业资质管理制度描述错误的是(　)。

　　A、物业服务具有公共产品的性质

　　B、物业服务企业和业主只在短时间保持密切联系

　　C、物业服务具有一定的专业性

　　D、国家对从事物业服务活动的企业实行资质管理制度

　　5、物业服务收费的计费方式中，酬金制是指(　)。

　　A、由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由业主享有或者承担的物业服务计费方式

　　B、由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式

　　C、在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式

　　D、在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式

　　6、实行包干制的物业服务费，其构成不包括(　)。

　　A、物业服务成本

　　B、法定税费

　　C、物业服务企业的酬金

　　D、物业服务企业的利润

　　二、多项选择题

　　1、物业管理的社会化有两个基本含义，即(　)。

　　A、房地产施工企业要到社会上去选聘物业服务企业

　　B、物业服务企业要到社会上去寻找房地产施工企业

　　C、物业服务企业要到社会上去寻找可以代管的物业

　　D、物业的所有权人要到社会上去选聘物业服务企业

　　E、政府职能部门要到社会上去选聘物业服务企业

　　2、物业服务收费的计费方式主要包括(　)。

　　A、服务制

　　B、酬金制

　　C、包干制

　　D、管理制

　　E、服务和管理制

　　3、物业服务成本的构成包括(　)。

　　A、物业管理服务人员的工资

　　B、物业管理区域的清洁卫生费用

　　C、物业管理区域的绿化养护费用

　　D、办公费用

　　E、物业共用设备的大修费用

　　4、物业服务定价成本由(　)组成。

　　A、固定资产折旧

　　B、绿化养护费用

　　C、物业共用部位共用设施设备日常运行和维护费用

　　D、人员费用

　　E、财产保险费

　　5、下列选项中，(　)可以从住宅专项维修资金中使用。

　　A、人为损坏住宅共用部位所需的修复费用

　　B、保修期满后共用设施设备的维修费用

　　C、有线电视管线的养护费用

　　D、住宅维修期满后共用部位的改造费用

　　E、由建设单位承担的住宅共用部分的更新费用

　　答案

　　单选题

　　1、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考查的是物业服务招投标制度。物业服务是市场经济的产物，竞争是市场经济的基本特征。鼓励建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则，通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。参见教材P224。

　　2、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考查的是管理规约制度。《条例》规定管理规约对全体业主具有约束力。规定建设单位应当在销售物业之前，制定临时管理规约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的公共利益，业主应当履行的义务，违反规约应当承担的责任等依法做出约定。参见教材P224。

　　3、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查的是物业服务企业资质管理制度。物业服务企业还有与业主长时间保持密切联系的特点，企业的素质及其管理水平的高低，直接影响到业主的生活环境和工作质量。参见教材P225。

　　4、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查的是物业服务企业资质管理制度。物业服务企业还有与业主长时间保持密切联系的特点。参见教材P225。

　　5、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考查的是物业服务收费。酬金制是在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。参见教材P226。

　　6、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查的是物业服务收费。实行物业服务收费包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润。实行物业服务收费酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。参见教材P227。

　　二、多项选择题

　　1、

　　【正确答案】 CD

　　【答案解析】 本题考查的是物业管理的基本特征。物业管理的社会化有两层基本含义，一是物业的所有权人要到社会上去选聘物业服务企业;二是物业服务企业要到社会上去寻找可以代管的物业。参见教材P219。

　　2、

　　【正确答案】 BC

　　【答案解析】 本题考查的是物业服务收费。物业服务收费的计费方式主要包括包干制和酬金制两种方式。参见教材P226。

　　3、

　　【正确答案】 ABCD

　　【答案解析】 本题考查的是物业服务收费。物业服务成本或者物业服务支出一般包括以下部分：(1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;(3)物业管理区域清洁卫生费用;(4)物业管理区域绿化养护费用;(5)物业管理区域秩序维护费用;(6)办公费用;(7)物业服务企业固定资产折旧;(8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;(9)经业主同意的其他费用。参见教材P227。

　　4、

　　【正确答案】 ABCD

　　【答案解析】 本题考查的是物业服务定价成本监审。物业服务定价成本由人员费用、物业共用部位共用设施设备日常运行和维护费用、绿化养护费用、清洁卫生费用、秩序维护费用、物业共用部位共用设施设备及公众责任保险费用、办公费用、管理费分摊、固定资产折旧以及经业主同意的其他费用组成。参见教材P228。

　　5、

　　【正确答案】 BD

　　【答案解析】 本题考查的是住宅专项维修资金的使用。住宅专项维修资金应当专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造，不得挪作他用。参见教材P229。