11.物业管理的日常运作是物业管理的最主要的工作内容，包括( )。

　　A.日常的综合服务与管理、系统的协调两个基本环节

　　B.日常的清洁打扫与租赁

　　C.房屋的拍卖

　　D.地皮的招标

　　12.下列不属于《物业管理条例》确立的基本制度的是( )。

　　A.业主大会制度

　　B.物业管理议标制度

　　C.物业承接验收制度

　　D.住宅专项维修资金制度

　　13.( )的特殊性、经营管理的专业性以及涉及学科多、管理复杂等特点，决定了应对物业服务专业人员实行职业资格制度。

　　A.物业服务招投标

　　B.物业承接验收

　　C.物业服务企业资质管理

　　D.物业服务活动

　　14.物业管理实施原则是( )。

　　A.业主公约的自我约束、自我管理与物业服务企业的专业化管理相结合

　　B.业主大会的自我约束、自我管理与物业服务企业的专业化管理相结合

　　C.业主委员会的自我约束、自我管理与物业服务企业的专业化管理相结合

　　D.业主的自我约束、自我管理与物业服务企业的专业化管理相结合

　　15.物业服务企业应当是具有独立的( )。

　　A.机关法人地位的经济组织

　　B.事业法人地位的经济组织

　　C.企业法人地位的经济组织

　　D.非企业法人地位的经济组织

　　16.新设立的物业服务企业，其资质等级按照最低等级核定，并设( )年的暂定期。

　　A.半

　　B.一

　　C.二

　　D.三

　　17.物业服务企业的资质管理实行( )。

　　A.一级审批制度

　　B.逐级审批制度

　　C.分级审批制度

　　D.分别审批制度

　　18.《物业服务企业资质管理办法》规定，( )负责一级物业服务企业资质证书的颁发和管理。

　　A.国务院

　　B.国务院建设主管部门

　　C.直辖市人民政府房地产主管部门

　　D.省、自治区人民政府建设主管部门

　　19.《物业服务企业资质管理办法》规定，设区的市的人民政府房地产主管部门负责( )级物业服务企业资质证书的颁发和管理。

　　A.暂定级

　　B.一

　　C.二

　　D.三

　　20.业主是指( )。

　　A.所拥有物业的管理人

　　B.所拥有物业的使用人

　　C.所拥有物业的产权人

　　D.所拥有物业的租赁人