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2016房地产估价师《制度与政策》讲义:物业管理的主要环节

来源 :中华考试网 2016-05-19

  物业管理的主要环节

  物业管理是房地产开发的延续和完善,是一个复杂的、完整的系统工程。为保证物业管理有条不紊地顺利启动和正常运行,从规划设计开始到管理工作的全面运作,各个环节都不容忽视。根据物业管理在房地产开发、建设和使用过程中不同时期的地位、作用、特点及工作内容,物业管理按先后顺序可分为4个阶段:物业管理的策划阶段;物业管理的前期准备阶段;物业管理的启动阶段;物业管理的日常运作阶段。

  (一)物业管理的策划阶段

  1.物业管理的早期介入

  2.制定物业管理方案

  3.制定临时管理规约及有关制度

  4.选聘物业服务企业

  (二)物业管理的前期准备阶段

  1.物业服务企业内部机构的设置与人员编制的拟定

  2.物业管理人员的选聘和培训

  3.物业管理规章制度的制定

  (三)物业管理的启动阶段

  1.物业的接管验收

  2.用户入住

  3.档案资料的建立

  4.首次业主大会的召开和业主委员会的成立

  (四)物业管理的日常运作阶段

  1.日常综合服务与管理

  2.系统的协调

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