答案部分

　　一、单项选择题

　　1、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】

　　本题考查的是市场调查的意义和内容。市场调查是企业进行市场分析与预测、正确制定市场营销战略和计划的前提。参见教材P104。

　　2、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】

　　本题考查的是市场调查的意义和内容。市场环境调查主要包括政治环境、经济环境、人口资源环境、社会文化环境和技术发展环境等方面的调查。参见教材P105。

　　3、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】

　　本题考查的是市场调查的意义和内容。消费者和消费者行为调查，调查了解消费者的情况及购买行为，主要目的在于使企业掌握消费者的爱好、心理、购买动机、习惯等，以便正确细分市场和选择目标市场、针对不同的消费者和市场，采取不同的市场营销策略。参见教材P107。

　　4、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】

　　本题考查的是市场调查的步骤。调查项目分为三类：试探性调查、描述性调查和因果性调查，因果性调查，即检验因果关系。参见教材P108。

　　5、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】

　　本题考查的是市场调查的步骤。因果性调查，即检验因果关系，如假设上述的两居室商品住宅每套价格下降10万元，能够增加多少购买者。参见教材P108。

　　6、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】

　　本题考查的是市场调查的步骤。调查项目可以分成三种类型：试探性调查、描述性调查和因果性调查，试探性调查，即通过收集初步的数据揭示问题的真正性质，从而提出一些推测和新想法。参见教材P108。

　　7、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】

　　本题考查的是市场调查的步骤。调查项目可以分成三种类型：试探性调查、描述性调查和因果性调查，描述性调查是明确一些特定的量值。参见教材P108。

　　8、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】

　　本题考查的是市场调查的步骤。观察法是指由调查人员根据调查研究的对象，利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。例如，市场调查人员到新建商品房项目的售楼处去观察房屋销售状况和样板房状况。参见教材P108。

　　9、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】

　　本题考查的是市场调查的步骤。访问法包括结构化访问、无结构化访问和集体访问三种类型。参见教材P109。

　　10、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】

　　本题考查的是市场调查的步骤。集体访问法是通过集体座谈的方式了解被访问者想法、收集资料的方法。参见教材P109。

　　11、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】

　　本题考查的是市场调查的步骤。为了得到有代表性的样本，应该采用概率抽样的方法，概率抽样可以计算抽样误差的置信度。参见教材P110。

　　12、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】

　　本题考查的是对市场调查的分析与评估。有效的市场调查要求调查方法多样，一般来说，市场调查时不能过分依赖一种方法，强调方法要适应问题，而不是问题适应方法，只有通过多种来源收集信息并进行分析才能具有较大的可信度。参见教材P111。

　　13、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】

　　本题考查的是市场规模的估计。市场需求的预测一般需要从六类产品层次、五类空间层次与三类时间层次上进行分析。参见教材P112。

　　14、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】

　　本题考查的是市场规模的估计。潜在购买者一般具有三个特点：兴趣、收入与途径。参见教材P112。

　　15、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】

　　本题考查的是市场规模的估计。不需任何刺激需求的费用就会有其基本的销售量，称为市场最低量，随着行业市场营销费用的增加会引起需求水平的提高，开始以加速度增高。市场营销费用超过一定水平之后，就不会刺激需求了，因此市场需求有一个上限，称为市场潜量。市场潜量是重要的考点，要记准。参见教材P113。

　　二、多项选择题

　　1、

　　【正确答案】 BCD

　　【答案解析】

　　本题考查的是市场调查的意义和内容。房地产市场营销因素调查包括产品调查、价格调查、分销渠道调查和促销策略调查四种类型。参见教材P107。

　　2、

　　【正确答案】 ABD

　　【答案解析】

　　本题考查的是市场调查的步骤。市场调查的第一步是确定问题和调查目标，调查项目可以分成描述性调查、试探性调查和因果性调查，参见教材P108。

　　3、

　　【正确答案】 BCE

　　【答案解析】

　　本题考查的是市场调查的步骤。收集一手资料常用的方法有观察法、访问法、问卷法和实验法。参见教材P108～109。

　　4、

　　【正确答案】 ABC

　　【答案解析】

　　本题考查的是市场调查的步骤。在设计抽样方案时，必须确定的问题是抽样单位、样本规模和抽样程序。参见教材P109～110。

　　5、

　　【正确答案】 BD

　　【答案解析】

　　本题考查的是市场调查的步骤。邮寄问卷是在被访者不愿面访或担心调查者会曲解其回答时可采用的最好方法，但邮寄方式回收率低、回收速度也慢。参见教材P110。

　　6、

　　【正确答案】 ABC

　　【答案解析】

　　本题考查的是市场规模的估计。潜在购买者一般具有三个特点：兴趣、收入与途径。参见教材P112。

　　7、

　　【正确答案】 ACE

　　【答案解析】

　　本题考查的是市场规模的估计。潜在市场>有效市场>合格的有效市场>服务市场>渗透市场。参见教材P113。

　　8、

　　【正确答案】 ABCD

　　【答案解析】

　　本题考查的是市场趋势分析。时间序列分析法可进一步分为如下几类：简单平均法、移动平均法、加权移动平均法、指数平滑法。参见教材P116。

　　9、

　　【正确答案】 ABD

　　【答案解析】

　　本题考查的是市场细分。产品属性是影响消费者购买行为的重要因素，根据消费者对不同属性的重视程度，可以分为三种偏好模式，即同质偏好、分散偏好和集群偏好，相应的就会形成不同偏好的细分市场。参见教材P120。

　　10、

　　【正确答案】 ABCE

　　【答案解析】

　　本题考查的是市场细分。从企业的角度而言，不论从何种角度进行市场细分，所确定的细分市场必须具备可衡量性、可实现性、可盈利性和可区分性。参见教材P122。

　　三、判断题

　　1、

　　【正确答案】 对

　　【答案解析】

　　本题考查的是市场调查的意义和内容。充分掌握市场信息，是企业实现可持续经营与发展的基础。参见教材P104。

　　2、

　　【正确答案】 对

　　【答案解析】

　　本题考查的是是市场调查的步骤。市场调查人员开始时总是先收集二手资料，以判断问题是否部分或全部解决了，二手资料是调查的起点，其优点是成本低及可以立即使用。参见教材P108。

　　3、

　　【正确答案】 错

　　【答案解析】

　　本题考查的是市场调查的步骤。市场调查人员开始时总是先收集二手资料，以判断问题是否部分或全部解决了。参见教材P108。

　　4、

　　【正确答案】 错

　　【答案解析】

　　本题考查的是市场调查的步骤。网络调研成本低、反馈快，但最常用的方法是面访。参见教材P110。

　　5、

　　【正确答案】 错

　　【答案解析】

　　本题考查的是市场规模的估计。有效市场是对某种特定商品有兴趣、收入与途径的消费者的集合。参见教材P113。

　　6、

　　【正确答案】 对

　　【答案解析】

　　本题考查的是市场规模的估计。市场最低量与市场潜量间的距离表示需求的市场营销敏感性。参见教材P113。

　　7、

　　【正确答案】 对

　　【答案解析】

　　本题考查的是市场趋势分析。分析市场趋势通常包括三个步骤：宏观环境预测;行业预测;企业的销售预测。参见教材P115。

　　8、

　　【正确答案】 对

　　【答案解析】

　　本题考查的是市场趋势分析。相关分析法是用相关分析的理论判断销售量与其他因素相关的性质和强度，从而做出预测，这种方法尤其适用于中、长期预测。参见教材P117。

　　9、

　　【正确答案】 对

　　【答案解析】

　　本题考查的是市场细分。一个整体市场之所以能够细分为若干子市场，主要是由于顾客需求存在着差异性。人们可以运用影响顾客需求和欲望的某些因素作为细分依据(也称为细分变量、细分标准)对市场进行细分。参见教材P119。

　　10、

　　【正确答案】 错