关于组织实施2020年全国导游资格考试的通知

　　各市(地)旅发局(文旅局)，区内各相关院校：

　　按照文化和旅游部办公厅关于组织实施2020年全国导游资格考试的通知要求，2020年全国导游资格考试定于2020年11月14至12月14日举行。现将我区组织实施考试的有关事宜通知如下：

　　一、报名条件

　　(一)中华人民共和国公民;

　　(二)具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;

　　(三)身体健康;

　　(四)具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

　　(五)政治立场坚定，无违法犯罪等不良行为记录。

　　二、报名程序

　　考生可通过全国导游资格考试网上报名系统进行网上报名(全国旅游监督服务平台——全国导游资格考试报名入口)，考生须上传符合要求的本人近期一寸白底免冠证件照片、身份证扫描件(包括正、反两面，身份证有效期须覆盖考试日期)、学历证明扫描件并填报信息，上传材料的具体要求参见全国导游资格考试网上报名系统，考生不得在多地重复报名。报名包括网上报名、资格审核和交费三个环节。

　　(一)网上报名

　　考生应于2020年8月20日9:00至9月14日17:00期间登录进入网上报名系统进行报名，按照报名指引如实填写相关信息并拍照上传有关资料。上传资料包括：

　　1.身份证件(正反面);

　　2.学历证(内外面);

　　3.身体健康证明材料(指有资质的机构如：疾控中心、医疗机构对证件持有者进行相关项目的健康体检后出具的体检合格证明，不要求必须由县级以上医院提供);

　　4.户籍所在地公安机关提供的无违法犯罪记录以及无其他不良行为记录的证明材料;

　　5.现居住地管理部门(派出所、社区居委会、工作单位人事部门)提供的在藏满5年的居住证明材料。

　　(二)资格审核

　　资格审核采取在线审核的方式进行，考生可在报名网上传有关资料，上传资料时应确保图像清晰可辨，以免影响资格审核。资格审核完成后，考生相关信息不能变更。

　　(三)交费

　　资格审核合格的考生，方可进行交费。交费需在报名网上进行，截止时间为2020年9月25日17:00。交费完成后，报名费不予退还。

　　根据《西藏自治区发改委 财政厅关于我区全国导游人员资格考试和导游人员等级考核收费标准的批复》(藏发改价格〔2016〕420号)，我区导游人员资格考试收费标准，按核定的140元/人次收取。

　　(四)报名各阶段时间安排

　　网上报名时间：8月20日9:00至9月14日17:00。

　　资格审核时间：8月20日9:00至9月18日17:00。

　　网上交费时间：资格审核合格后至9月25日17:00。

　　准考证打印时间：11月6日9:00起，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统下载准考证并自行打印。

　　三、考试科目和考试大纲

　　考生报考全国导游资格考试,须同时参加笔试和现场考试(面试)。已经取得中文“导游资格证书”，需转换外语语种的考生(以下称“加试考生”)仅须参加现场考试(面试)。

　　笔试采取机考方式进行，科目为政策与法律法规(科目一)、导游业务(科目二)、全国导游基础知识(科目三)、地方导游基础知识(科目四)，现场考试(面试)科目为导游服务能力(科目五)。

　　其中，科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。

　　现场考试(面试)按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准(试行)》有关规定执行。

　　2020年全国导游资格考试大纲可通过文化和旅游部政府门户网站下载。

>>>2020年全国导游资格考试各科目大纲<<<

>>>2020年导游证考试大纲变化对比汇总<<<

　　四、考试时间

　　五、试卷评阅和成绩认定

　　考试结果以笔试成绩、现场考试成绩和总成绩分别划定分数线，笔试成绩、现场考试成绩和总成绩均满足划线要求的为合格。考试成绩当年有效。

　　考试结果经文化和旅游部审查后公布。2020年3月1日9:00时起考生可登陆网上报名系统查询考试结果。

　　六、考试结果复核

　　考生需要对本人考试结果进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内，向省级文化和旅游行政部门提出复核申请，复核结果为最终结果，不再予以复核。考试结果复核工作按《全国导游人员资格考试管理办法(试行)》有关规定办理。

　　七、证书核发

　　对考试合格的考生，文化和旅游部委托省级文化和旅游行政部门颁发“导游资格证书”。

　　八、其他事项

　　(一)疫情防控有关要求

　　1.考试当日，考生须持有效身份证、本地健康码绿码有序进入体温检测区进行测温，体温低于37.3℃方可进入考点。考生须严格遵守考场所在地各项防疫要求，自觉配合做好疫情防控工作。

　　2.文化和旅游部将根据疫情防控工作形势，对考试组织工作进行相应调整并发布相关公告，请考生及时关注。

　　(二)香港、澳门和台湾居民报考要求

　　1.香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游资格考试，按《关于香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游人员资格考试有关事项的通知》(旅办发〔2008〕174号)有关规定执行，报名过程中也可提供中华人民共和国港澳居民居住证供资格审核。

　　2.台湾居民报名参加全国导游资格考试，须提交中华人民共和国台湾居民居住证或台湾居民来往大陆通行证供资格审核。台湾居民参加全国导游资格考试的其他要求与大陆地区考生相同。

　　(三)中等职业学校旅游类专业报考要求

　　2021届中等职业学校旅游类专业毕业生可以报名参加考试，考试合格且取得毕业证书，方可领取“导游资格证书”。

　　九、有关要求

　　各省级文化和旅游行政部门要高度重视考试工作，坚持防疫为先、加强管理、落实责任、严肃纪律，确保2020年全国导游资格考试顺利举行。

　　(一)坚持防疫为先。各省级文化和旅游行政部门要认真落实《国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制关于做好新冠肺炎疫情常态化防控工作的指导意见》(国发明电〔2020〕14号)有关要求，结合本地区实际，统筹组织疫情防控工作，充分协调各级卫健、疾控等专业部门力量，科学精准落实防控举措，做到防疫为先。

　　(二)加强考试管理。各省级文化和旅游行政部门要加强对考试工作的全过程管理，严格落实考试管理办法，规范行政审批程序，切实维护好考试的公平性、公正性。

　　(三)落实考务责任。各省级文化和旅游行政部门要进一步落实考务责任，组织考务人员加强对考试工作有关文件、规定的学习，强化履责意识，提高履职能力。

　　(四)严肃考风考纪。各省级文化和旅游行政部门要采取有效措施防范考试违规违纪行为的发生，对于考试工作中出现的违规违纪事件，一经查实立即依规予以严肃处理。