2019年山西省导游资格考试科目五现场考试景点

科目五《导游服务能力》考试大纲

(山西省)

　　一、考试形式

　　以室内模拟考试方式进行。

　　二、考试时间

　　考生必须按照“现场考试准考证”规定时间参加考试，逾期不到者，视为弃考。现场考试时间中文类考生为20分钟，其中：景点讲解环节12分钟，其他环节8分钟。外语类考生为30分钟，其中：景点讲解环节12分钟，其他环节18分钟。

　　三、考试内容

　　(一)景点讲解

　　包括专题知识、景点知识两部分。

　　普通话考生：

　　1.专题知识

　　共8个专题，考生通过抽签决定所要讲解的1个专题。

　　(1)山西的地理环境、气候物产;

　　(2)山西的历史文化;

　　(3)山西的传统村落;

　　(4)和谐相融的宗教;

　　(5)一流的古建艺术;

　　(6)称雄明清的晋商;

　　(7)独特的风土人情;

　　(8)情深谊长山西面。

　　2.景点知识

　　共5个类别，考生任选其中一个类别进行准备。每个类别包含5个景点，考生通过抽签决定所要讲解的1个景点。

　　5个类别及包含景点分别为：

　　类别一：宗教古建

　　景点：云冈石窟、悬空寺、应县木塔、显通寺、佛光寺。

　　类别二：晋商文化

　　景点：中国煤炭博物馆、晋祠、乔家大院、平遥古城、绵山。

　　类别三：寻根觅祖

　　景点：普救寺、永乐宫、解州关帝庙、尧庙、洪洞大槐树。

　　类别四：太行山水(红色经典)

　　景点：皇城相府、太行大峡谷、黄崖洞、红色武乡、藏山。

　　类别五：黄河文明(吕梁风光)

　　景点：芦芽山、玄中寺、酒都杏花村、碛口古镇、壶口瀑布。

　　外语考生：

　　1.专题知识

　　共4个专题，考生选择1个专题，用所报考语种讲解。

　　(1)山西的历史文化;

　　(2)和谐相融的宗教;

　　(3)一流的古建艺术;

　　(4)称雄明清的晋商。

　　2.景点知识

　　共2个类别，考生选择一个类别准备。每个类别包含4个景点，考生抽签确定1个景点，用所报考语种讲解。

　　2个类别及景点：

　　线路一：宗教古建

　　景点：云冈石窟、悬空寺、显通寺、佛光寺。

　　线路二：晋商文化

　　景点：晋祠、乔家大院、平遥古城、绵山。

　　(二)综合知识

　　综合知识题：由考官现场随机从题库中选取1道题进行提问。

　　(三)应变能力

　　应变能力题：由考官现场随机从题库中选取1道题进行提问。

　　(四)导游规范

　　(五)口译环节

　　由考生现场抽取“口译试题卡”，考官阅读题卡内容后，考生进行口译。每位考生“中译外”和“外译中”的试题分别不少于1个。

　　四、分值比例

　　普通话考生：现场考试总分100分。其中：景点讲解占45%，综合知识占10%，应变能力占10%，语言表达占20%，礼貌礼仪占5%，导游服务规范占10%。

　　外语考生：总分100分。其中：景点讲解占30%，综合知识占5%，应变能力占5%，语言表达占25%，礼貌礼仪占5%，导游服务规范占10%，口译环节占20%。

　　五、考试流程

　　(一)考生按“现场考试准考证”规定时间进入“候考区”，确定现场考试序号对应分组并排序候考。

　　(二)考生根据本人填写的自选类别进行专题和景点抽签，确定讲解内容。考生抽签后，不得要求二次抽签。

　　(三)进入指定“备考区”准备。

　　(四)根据工作人员安排，考生领取“考场牌”，进入考区。

　　(五)考生进入考场，将“现场考试准考证”、身份证、“考场牌”交考官查验，并在《现场考试评分表》上签字。

　　(六)开始考试。

　　(七)考试结束，考生取回“现场考试准考证”、身份证、“考场牌”，退出考场。

　　(八)将“考场牌”交还工作人员，退出考区。

　　六、考试纪律

　　山西省文化和旅游厅指定专人负责现场考试的组织实施工作，并对考试全过程进行巡视、监督和管理。

　　考务人员和考官应忠于职守，严守秘密;考生考试结束，必须第一时间退出考区，不得逗留或与他人沟通。

　　考试违纪、作弊处理按照《全国导游人员资格考试管理办法(试行)》执行。

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