————  全国导游资格考试 ————

2017年山东省导游资格考试准考证打印入口11月10日起开通！【详情】

　问：考2017年中文导游需要准备的资料：政策与法规、导游基础知识、导游实务。考试分两个阶段，第一阶段是笔试，第二阶段是面试，他们都有哪些需要注意的呢？

　答：考政策与法规、导游基础知识两科，一般只要平均分考到60分以上，就可以通过了。根据各个不同省份的要求也许略有出入。即使你不是学旅游专业的，也从来没有接触过旅游业，也不用太着急，把两本教材背熟也是可以过关的！

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———— 考试时间安排 ————

　　导游人员资格考试由笔试和现场考试两部分组成：笔试、现场考试。

　　考试由笔试与现场考试两部分组成，笔试由国家旅游局统一组织，采取机考方式进行。笔试科目为政策法规(科目一)、导游业务(科目二)、全国导游基础知识(科目三)、地方导游基础知识(科目四)。科目一、二合并为1张试卷进行测试，总分100分，考试时间为90分钟。科目三、四合并为1张试卷进行测试，总分100分，考试时间为90分钟。

　　现场考试科目为导游服务能力(科目五)，由全省统一组织实施，采用机考方式进行。中文类考生现场考试时间不少于15分钟，内容为景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答，其中，语言和仪态占20%，景点讲解占50%，导游规范占10%，应变能力占10%，综合知识占10%……【详情】

科目二：导游业务

科目三：全国导游基础知识

科目四：地方导游基础知识

　科目五：导游服务能力

2017年12月19日【详情】

(具体考试时间、地点详见准考证)

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———— 考前须知 ————

　1.考生凭准考证和身份证进入考场。

　2.考生需提前15分钟进考场，开考后15分钟不得入场;考生交卷出场时间不得早于每科目考试结束前30分钟。

　3.考生可携带蓝黑钢笔或签字笔、橡皮等文具，其余与考试无关的纸、文字资料、存储器、通讯设备等禁止带入考场。

　4.听从考点考试工作人员的统一指挥。答题前必须在试卷(答题纸)规定位置填写姓名、准考证号；不在规定的位置填写或做标记，成绩无效。

　5.考生应当严格遵守考场纪律，独立答卷，严禁代考、抄袭等作弊行为，一经发现，取消考试资格。

———— 临考冲刺 ————

科目四：地方导游基础知识

　科目五：导游服务能力

———— 考区考点 ————

　　1、笔试考区：全省设12个笔试考区，分别设在济南(济南、莱芜、德州、聊城考生)、青岛、淄博(淄博、滨州考生)、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁(济宁、菏泽考生)、泰安、威海、日照、临沂。

———— 违规处罚措施 ————

　(一)参加考试人员有以下情形之一，经监考老师提醒后不改正的，该科考试成绩按零分处理，并在一年内不得报名参加资格考试：

　1.在考试期间旁窥、交头接耳或者互打手势的；在考场或者其他禁止的范围内，喧哗、吸烟或者实施其他影响考场秩序的行为的。

　2.未按规定携带手机、信号接听器等电子通讯、存储、摄录设备的。

　3.将草稿纸等考试用纸带离考场的；未经考场工作人员同意在考试中擅自离开考场的。

　4.帮助他人作答，纵容他人抄袭的；抄袭与考试内容相关材料的。

　5.其他一般违纪违规行为。

　(二)参加考试人员有以下情形之一的，该科考试成绩按零分处理，并在两年内不得报名参加资格考试，导游从业人员存在以下违纪违规行为的，国家旅游局将相关信息记入导游从业人员信息管理系统;并可注销该从业人员的资格证书，三年内不受理其报名申请：

　1.教唆或组织团伙作弊的；由他人冒名代替参加考试或者冒名代替他人参加考试的。

　2.使用摄录设备获取考试内容的；使用手机、手表、等电子通讯、储存设备接听、接收、查看考试信息的。

　3.使用或提供伪造、涂改身份证件的。

　4.蓄意报复考试工作人员的；恶意操作导致考试无法正常运行的。

　5.其他严重违纪违规行为。

———— 全国导游人员资格证书 ————

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