1、按照游客的组织形式，可以将旅行社产品分为(A )。

　　A团体旅游和散客旅游

　　B全报价旅游、部分报价旅游和单项旅游服务

　　C豪华等旅游、标准等旅游和经济等旅游

　　D观光旅游、休闲旅游、公务旅游、专项旅游

　　2.某旅游团临近用餐时，其中- -位旅游者坚持要求換餐，此时，导游人员应当(C)。

　　A同餐厅联系，子以安排

　　B征求领队意见后酌定

　　C建议自行点菜，费用自理

　　D不子接受

　　3、港澳同胞在中国内地若丢失“港澳同胞回乡证”，应该补办签发(B )。

　　A一次性有效的港澳同胞来往地内旅行证明

　　B一次性有效的中华人民共和国入出境通行证

　　C港澳居民来往内地通行证

　　D港澳同胞回乡证

　　4.如果外国游客站在敌对立场上对我国进行攻击和诬蔑时，导游员应(A)。

　　A严正驳斥

　　B耐心解释

　　C置之不理

　　D求同存异

　　5.下列选项中，(ABCD )是海外领队的职责。

　　A.介招情况，全程陪同

　　B.落实旅游合同.

　　C.组织和团结:工作

　　D.负责联络工作

　　E.做好旅行各站的衡接工作

　　6.导游服务集体通常由( ABC )组成。

　　A.全路导游人员

　　B.地陪导游人员

　　C.旅游团领队

　　D.最点讲解员E.旅游车司机

　　7.在核对接特计划和商定节日安排时。对旅游者提出的小的修改意见或增加新的游览项目，地陪应采取的措施是(CDE ).

　　A.一般应予以胸拒，并说明我方不便单方面不执行合同

　　B.一般应予以情足和适当照顾。

　　C.及时向旅行社有关部门反映，对合理且有可能的项目应尽力予以安排

　　D.需要增加费用的项目，要事先向领队和旅游者讲明。按标准收取费用

　　E对确有困难无法满足的要求。要详细解释。 耐心说服

　　8.游客自行参加的舞会或文娱节目若邀请地路参加，地路(BCDE )。

　　A.应予以婉拒

　　B.可视自己情况而定

　　C.若不愿参加，可子以婉拒

　　D.若参加，应注意适度

　　E.无陪舞义务

　　9.为预防误机(车。船)事故的发生，导游人员应做好的工作有( ABCE).

　　A.地陪和全陪应提的做好离站交通票据的落实工作

　　B.临行的不安排能游团到范圈广。地城复杂的景点参观游览C临行前不安排团队到热闹的地方购物或自由活动

　　D.提前做好发生误机事故的弥补描施

　　E.留出充裕的时间去机场。保证旅游团按规定时间到达离站地点

　　10.导谐人员预防游客丢失证件、钱物。行本的措施主要有( ABDE ).

　　A.经常做提醒工作

　　B.需婴旅游者的证件时，要经由领以收取，用毕立即如数归还

　　C婴善保管旅游者的证件

　　D.要切实做好行李的清点。交接工作

　　E.在每次旅游者下车后。导游人员都要提醒可机清车。关窗并顿好车门

　　11.传统京剧中角色有生。旦， 挣，丑因类类型。其中“生“是京剧表演中隆- -的粉演女性人物的打当，(N)

　　12.你，节面，印结合。既是中国给画的一- 个基本枝法，又是欣赏中 田绘面应掌握的重要特色。也是中国绘画区别于西方检画的重婴内容之-。(Y)

　　13.伊斯兰教传入中国的最早年代，学术界有“附开皇年间”. “唐武德年间”“唐贞观初年“和“唐永脱二年“等说法。其中“唐水第二年“說为史学界众多学者所按受。(Y )

　　14.斗据是中国古代建筑着特的构件。可彩板木叫挑，方形本块叫8。斜置长术叫4，总称4挨。(N)

　　15.泡茶时应服据茶的种类选用不同的茶具。其中花茶应选用较大的瓷堂， 鸟龙茶宜选用紫砂茶堂(Y)

　　16.“情议全席”是我国烹任的精华。集唐宋时期各路名菜佳着之大成，全席有134 道热菜，招道冷菜。 月用雕料攻精用细。争窗斗胜，几乎动用了所有突好技术。(N )

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