11、手势语包括()。(ABD)

　　A.握手语

　　B.招手语

　　C.手法语

　　D.手指语

　　12、伸出食指向下弯曲表示“死亡”的国家有()。(AC)

　　A.泰国

　　B.日本

　　C.马来西亚

　　D.菲律宾

　　13、导游人员在同个别游客交谈时的目光以正视为宜，以表示()。(AB)

　　A.庄重

　　B.尊重

　　C.敬佩

　　D.赞许

　　14、微笑语的语义通常表示()等。(ABD)

　　A.请求

　　B.赞许

　　C.信心

　　D.欣赏

　　15、决定导游人员导游讲解语音音量大小的因素有()。(BCD)

　　A.游客情绪的好坏

　　B.游客数量的多少

　　C.讲解的地点和环境

　　D.讲解内容的重要性

　　16、决定导游讲解语言快慢的因素有()。(AC)

　　A.游客的类型

　　B.讲解的方式

　　C.讲解的内容

　　D.游客的情绪

　　17、为使导游语言通俗易懂，导游人员在讲解中要()。(AB)

　　A.力求短句化

　　B.避免使用冷僻、晦涩词语

　　C.讲究讲解方式

　　D.兼顾游客的语言习惯

　　18、为使导游语言流畅，导游人员应该()。(AB)

　　A.对讲解的景物要有清楚的了解

　　B.在讲解中要运用好逻辑思维

　　C.讲解中尽量少用成语、典故

　　D.在讲解中多运用推理的方法

　　19、导游人员运用体态语言要注意的方面是()。(ABC)

　　A.要与讲解的内容和谐一致

　　B.讲解中不能采用过多

　　C.要符合游客的风俗习惯

　　D.要考虑游客的嗜好

　　20、导游讲解的情感性主要表现在()。(BC)

　　A.对国家的情感

　　B.对游客的情感

　　C.对讲解景物的情感

　　D.对导游职业的情感