11.在游览中预防腰肌劳损的措施主要有(BDE )。

　　A.游览过程中避免爬坡

　　B.保持良好的坐姿

　　C.外出时准备一条腰带

　　D.取物、负重、行走姿势要正确

　　E.不露宿潮湿之地

　　12.游客提出自由活动，有(BCDE )等情况时，导游员要劝阻游客。

　　A.未经组团旅行社同意

　　B.影响旅游活动计划顺利进行

　　C.存在安全问题

　　D.旅游团即将离开本地

　　E.去不对外开放的地区或机构参观游览

　　13.导游员在对受伤游客急救止血时，可采用的方法有(ABC )。

　　A.止血带法

　　B.手压法

　　C.加压包扎法

　　D.止血钳法

　　E.点穴法

　　14.旅游团中有2～6岁儿童，导游员接待儿童的“四不宜”包括(ABDE )。

　　A.不宜突出了儿童，冷落了其他游客

　　B.不宜给儿童买食物和玩具

　　C.为了照顾旅游团队，用餐时不宜专门照顾儿童

　　D.即使家长同意也不宜单独把儿童带出活动

　　E.儿童生病时建议家长及时就医，不宜建议给儿童乱服药

　　15.全陪导游人员与地陪导游人员在职责上的不同之处是( BC )。

　　A.维护游客的合法权益不同

　　B.所代表的旅行社不同

　　C.接待的具体任务不同

　　D.征求游客意见和建议方式不同

　　16.航班号CA1702的含意是( ABD )。

　　A.“CA”表示中国国际航空公司

　　B.“1”表示中国国际航空公司的数字代码

　　C.“7”表示中国国际航空公司始发站管理局数字代码

　　D.“02”表示中国国际航空公司该次航班的具体编号

　　17.航班号MU545的含意是( ABC )。

　　A.“MU”表示东方航空公司

　　B.第一个“5”表示东方航空公司的数字代码

　　C.“45”表示东方航空公司该航班的具体编号

　　D.最后的数字“5”表示回程航班

　　18.导游人员在带团中贯彻“安排合理”的原则要处理好的关系有( ACD )。

　　A.根据旅游团成员的年龄和体质处理好强与弱的关系

　　B.根据旅游团成员构成情况处理好主动和被动的关系

　　C.根据旅游团成员间出现意见相左的情况处理好多数与少数的关系

　　D.根据旅游团活动安排的情况处理好劳与逸的关系

　　19.以下对旅游业的描述中，正确的是( ABC )。

　　A.是综合效益好的战略性产业

　　B.产业规模不断扩大，产业体系日趋完善

　　C.就业机会多，有利于吸收劳动力

　　D.资源消耗较高，带动系数大

　　20.《旅行社条例》实施后，A旅行社为拓展经营网络，积极准备设立分社等分支机构。接收分社设立备案的旅游行政管理部门告知A旅行社其每设立一个分社，应当向其质量保证金账户增存30万元。据此推断，A旅行社的经营范围包括( ABC )。

　　A.国内旅游业务

　　B.入境旅游业务

　　C.出境旅游业务

　　D.边境旅游业务