11.属于个人事故的是( ABDE )。

　　A. 游客丢失护照

　　B. 游客的摄像机遗忘在公共场所

　　C. 游客的钱包在逛夜市时被盗

　　D. 游客在游览景点过程中走失

　　E. 游客在自由活动时走失

　　12.导游人员在接待服务中，面对旅游者的口头投诉，应该( BCDE )。

　　A.据理力争

　　B. 认真处理，积极弥补

　　C. 核查、分析投诉原因

　　D. 认真倾听

　　E. 继续做好服务工作

　　13.世界级设计大师马克费舍尔先生曾担任过( ABC )艺术总监

　　A. 北京奥运会

　　B.广州亚运会

　　C.伦敦奥运会开闭幕式

　　D.迪士尼

　　14.汉秀是中国楚汉文化与西方综合性表演形式“秀”的一次精彩碰撞，它将是融贯中西的、世界上独一无二的。传统文化表现在( ABCD )

　　A. 京剧丑角、圆明园十二兽首

　　B. 麒麟、龙舟、龙柱、

　　C. 编钟、笔仙、帝后

　　D. 红灯笼造型、玉璧、虎座鸟架鼓

　　15.汉秀总导演弗兰克德贡先生是国际顶尖艺术设计大师，他策划和导演了全球( ABCD )舞台节目

　　A.拉斯维加斯"ô"秀

　　B.梦秀

　　C.全新的一天

　　D.水舞间

　　16.( ABD )是汉秀所拥有的。

　　A.重达800吨的led显示屏

　　B.360°旋转屏幕

　　C.12台6通道的高清投影设备

　　D.可移动的座椅

　　17.电影乐园内拥有(ABCD)。

　　A.4D剧.5D剧场

　　B.飞行剧场

　　C.体验剧场

　　D.太空剧场和互动剧场

　　18.下面对自然威力区描述正确的是( AD )。

　　A.以训练战斗机飞行员的体感互动座椅，

　　B.12台5通道的高清投影设备，是好莱坞制作的2--5倍。

　　C.立体屏幕，总面积为640平方米，重达800吨

　　D.在体验过程中将无法解除安全带

　　19.电影乐园主题游区佣有多项世界第一( ABC )。

　　A.世界最先进体验影院-拥有世界最大3D环幕

　　B.世界首个全数码仿真实景飞行影院-拥有世界最大球幕、分辨率世界最高

　　C.世界最先进互动影院

　　D.全球最大的4D影院

　　20.武汉万达电影乐园的特效团队曾制作过(ABD)。

　　A.《变形金刚》

　　B.《星球大战》

　　C.《金刚》

　　D.《少年派的奇幻漂流》