21、一位旅游者在商店看中了一种丝绸布料，告诉导游人员他要买8英尺，导游人员应该告诉售货员，这位旅游者要买()这种布料。( D)

　　A.3.12米

　　B.2.7米

　　C.3.5米

　　D.2.44米

　　22、旅游团因故推迟离开某市一天，该市地陪首先应：(D )

　　A.适当延长该团在主要景点的游览时间

　　B.酌情为该团增加游览景点

　　C.及时将该团行程变化通知组团社

　　D.为该团重新落实用餐、用房、用车事宜

　　23、入境旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游人员应该：( C)

　　A.婉言拒绝

　　B.表示同意

　　C.首先征求旅游团领队和团员的意见

　　D.首先向接待社领导汇报

　　24、一位旅游者看中了饭店客房内摆设的一个漆器，想买下作纪念，找导游人员帮忙，导游人员应：( B)

　　A.请客人直接与饭店服务人员商量

　　B.协助客人与饭店有关部门联系

　　C.表示饭店不会出售

　　D.带客人到别的商店寻购相同或相似的纪念品

　　25、导游人员在介绍桂林七星景区时，应先从其概况、传说、得名讲起，继而逐一讲解景区中的景物。这种讲解方法称为：(B )

　　A.突出重点法

　　B.分段讲解法

　　C.画龙点睛法

　　D.虚实结合法

　　26、一美籍华人旅游团在桂林作短暂旅游时，部分游客提出当晚不在计划安排的阳朔住宿而更改在桂林，这时导游人员应：( B)

　　A.告知客人日程已安排好，不能改变

　　B.请领队来做这部分游客的工作，说明更改确实有困难

　　C.马上退掉苏州住宿，重新在上海订房

　　D.征询所有游客的意见，最后由领队决定

　　27、一位年迈的游客随团抵达桂林故地重游，当晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友，这时地陪应该：( C)

　　A.告知老人，您失散多年朋友的地址很难找，我爱莫能助

　　B.告知老人，明天您可以不随团活动，去找您的朋友

　　C.设法予以满足，可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找

　　D.在第二天亲自去帮助寻找，把带团工作委托全陪代理

　　28、导游人员运用虚实结合手法讲解古建筑，其中“实”是指有关建筑物的：(B )

　　A.历史沿革，名人轶事

　　B.建筑布局，功能用途

　　C.结构风格，民间传说

　　D.建造地点，神话故事

　　29、旅客持全价票乘坐国内航班公务舱的免费行李额为：( D)

　　A.10公斤

　　B.15公斤

　　C.20公斤

　　D.30公斤

　　30、旅行团中的一位老人在游览途中心脏病突发，昏倒在地，这时导游人员应：( C)

　　A.立即将老人背到车上送往医院

　　B.立即在老人衣袋中寻找备用药物

　　C.让其就地平躺，由领队在老人衣袋中寻找备用药品

　　D.将老人置于阴凉通风处，让其饮用含盐饮料

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