1、“于细微处见真情”体现了导游服务的()。(D)

　　A.知识性 B.能动性 C.常态化 D.人情化

　　2、导游人员向旅游者表示歉意最常用的方式是()。(A)

　　A.微笑 B.赠送纪念品 C.使用正式道歉语言 D.免费提供服务项目

　　3、我国海关规定，旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币()元。(D)

　　A.100 B.150 C.200 D.300

　　4、某地陪，一日之内三上滕王阁，为缓解疲劳，最后一次只在楼下讲解，没有陪同客人登楼。其行为与旅游职业道德规范中要求的()不符。(C)

　　A.一视同仁、不卑不亢 B.热情友好、宾客至上

　　C.敬业爱岗、忠于职守 D.团结服务、顾全大局

　　5、导游人员资格证书颁发机关是()。(B)

　　A.国家旅游局 B.省级旅游局 C.市级旅游局 D.县级旅游局

　　6、在下列介绍他人的顺序中，错误的是()。(A)

　　A.把女子介绍给男子

　　B.把年轻人介绍给长者

　　C.把未婚女子介绍给已婚女子

　　D.把下级介绍给领导

　　7、下列关于握手的说法中正确的是()。(A)

　　A.初次见面握手时间应控制在3秒钟内

　　B.无论性别，导游都应首先主动伸出手

　　C.可以一脚门里一脚门外与他人握手

　　D.为表示亲热，可边握手边拍对方肩头

　　8、出境旅游团领队带领旅游团抵达机场后，应迅速办理()等手续。(A)

　　A.卫生检查、证照检查、海关检查

　　B.行李检查、证照检查、海关检查

　　C.行李检查、机票检查、海关检查

　　D.证照检查、机票检查、海关检查

　　9、导游人员在处理旅游突发事件时，应采取的态度是()。(A)

　　A.及时、积极、主动 B.迅速、热情、量力

　　C.及时、主动、慎重 D.积极、热情、量力

　　10、游客在浙江海宁盐官镇观看汹涌澎湃的钱塘江水迅速溯江而上的壮丽景色属于()观赏。(B)

　　A.动态 B.静态 C.动静结合 D.随意