1.导游服务工作要求导游人员进入角色快.能够连续工作，因此导游人员必须是一个(　　)的人。

　　A.头脑冷静

　　B.思想健康

　　C.心理平衡

　　D.身体健康

　　2.为了旅游业发展的共同目标，我们要团结协作、顾全大局，摆正(　　)三者利益的位置。

　　A.个人、集体和国家

　　B.旅游者、导游人员和旅行社

　　C.个人、旅行社和旅游局

　　D.集体、整体和长远

　　3.古代的“侍从”、“书童”和“仆人”起到了现代导游服务中的(　　)角色。

　　A.全程陪同

　　B.领队

　　C.景点讲解员

　　D.地方陪同

　　4.办理中国入境手续，旅游者应持(　　)过关

　　A.护照、登记牌和申报单

　　B. 护照、健康说明书和机票

　　C.机票、登记牌和护照

　　D.健康说明书、申报单和护照

　　5.私自带人随团游览的导游人员应扣(　　)分，

　　A.4

　　B.2

　　C.6

　　D.8

　　6.导游人员在讲解西湖旖旎的自然风光时，穿插介绍许仙和白娘子“千年等一回”的传说故事。这种导游讲解技巧是(　　)。

　　A.突出重点法

　　B.触景生情法

　　C.虚实结合法

　　D.制造悬念法

　　7.当旅游者进入房间后，地陪如不住在酒店，(　　)离开饭店。

　　A.应在客人所住楼层停留一段时间后再

　　B. 可以马上

　　C.应等客人全部入睡以后

　　D.也不能

　　8.一般地陪与领队、全陪商定日程的时间宜在(　　)。

　　A.旅游团抵达前通过电话商定

　　B.旅游团抵达的当天，最好是在游览开始前进行

　　C.游览活动进行中，可根据活动的时间来随时调整E1程的安排

　　D.随时随地，但应本着“主随客便”的原则。让领队、全陪来商定日程的时间

　　9.旅游团一行15人抵达上海，地陪小王在客人八住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队所持日程是第二天去周庄，而自己的计划是上海市区活动，并无周庄旅游这一项，这时地陪小王应(　　)

　　A.婉言拒绝，说明我方不便单方面违反合同

　　B.向领队做详细解释、说明工作，并设法将其说服

　　C.按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取上海至周庄的超公里费及门票费用

　　D.及时报告旅行社查明原因，分清责任

　　10.导游人员在为主方人员翻译时.如遇介绍者语言有不妥之处，可以采取下列办法中的(　　)。

　　A.予以提醒

　　B.不翻译

　　C.按照规定改译

　　D.直译

　　【参考答案】1.D 2.A 3.A 4.D 5.A 6.C 7.A 8.B 9.D 10.A