判断题

　　1、导游人员与旅游者是服务者与被服务者的不平等关系。(　　)

　　参考答案：√

　　服务行业有句名言：“顾客总是对的。”导游人员与游客之间的关系是提供服务与接受服务的角色关系。这种角色关系是不平等的，提供服务的导游人员理应把接受服务的游客，放在重要、优先的位置上。

　　2、由于散客旅游一般不配领队，所以相比团队旅游来说其服务要求要低些，但导游员 仍应该认真对待。 (　　)

　　参考答案：×

　　3、在国内旅游团的各接待环节中，全陪还须承担领队的职责。 (　　)

　　参考答案：√

　　4、旅游者在自由活动时出现走失事故，导游员没有责任。 (　　)

　　参考答案：×

　　5、外国旅游者希望购买古玩或仿古艺术品，导游人员应带其到文物商店购买，买妥物品 后要提醒其保存发票，不要将物品上的火漆印去掉。 (　　)

　　参考答案：√

　　6、护照一般分为外交护照、公务护照、普通护照和旅游护照四种。 (　　)

　　参考答案：×

　　7、签证是一国主管机关在本国或外国公民所持的护照或其他旅行证件上签注盖印，表示准其出入本国国境或者过境的手续。 (　　)

　　参考答案：√

　　8、旅游签证属于普通签证，在中国为“L”字签诀，发给来中国旅游的亲员。 (　　)

　　参考答案：×

　　9、签证分外交签证、礼遇签证、公务签证、普通签证等，还可分为入境签证、出境签证和过境签证等。旅游签证属于礼遇签证。 (　　)

　　参考答案：×

　　10、护照是国家主管机关发给本国公民出国或在国外居留的证件，证明其国籍和身份。 (　　)

　　参考答案：√

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