1.如何对导游人员进行分类？

　　参考答案： 一是以导游人员服务时使用的语言分为外国语导游员和汉语导游员；二是以职业性质为标准分为专职导游员和社会导游员；三是以导游员工作区域分为国际导游，全程导游，地方导游和景区导游。

　　2.导游工作的原则是什么？

　　参考答案： 一导游人员依法进行导游活动受法律保护原则；二是导游人员依法进行导游活动自觉维护国家和民族尊严，遵循道德原则；三是从事导游职业不受地域限制原则。

　　3.导游人员资格考试的条件是什么？

　　参考答案： 一必须是中华人民共和国人民； 二必须具有高级中学，中等专业学校或者以上学历；三必须身体健康； 四必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

　　4.获得资格证几年未从业的，资格证自动失效 正式导游证有效期为几年 临时导游证有效期最长为几年？

　　参考答案： 三年； 三年； 三个月。

　　5.不予颁发导游人员职业证书的情况？

　　参考答案： 一无民事行为能力或限制民事行为能力的； 二是患有传染性疾病的；三是受过行事处罚的，过失犯罪的除外； 四是被吊销导游证的。

　　6.导游人员具有那些权利？

　　参考答案： 一导游人员的人身权； 二履行职务权； 三其他权利； 四诉权。

　　7.导游人员在导游活动中扣除四分的情况有哪几种？

　　参考答案：一私自带人随团游览；二无故不随团活动；三在导游活动中未佩带导游证或未携带计分卡；四不尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗。

　　8.导游人员在活动中有损国家利益和擅自增减旅游项目各扣几分？

　　参考答案：十分，八分。

　　9.导游人员在活动中有欺骗胁迫旅游者消费和私自转借导游证供他人使用的各扣几分？

　　参考答案： 十分，六分。

　　10.当导游人员的十分被扣完后对于正在带团的导游人员可以继续完成行程吗？为什么？

　　参考答案：可以，导游人员的分值被扣完后，由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证，并出具保留导游证证明，并于十日内通报导游人员所在地的旅游行政管理部门和登记注册单位，正在带团的可持旅游执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程。

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