2020导游资格证导游业务知识点:导游人员的职责要求
来源 :中华考试网 2020-01-06
中一、导游人员的基本职责
1、接受任务,带团游览
2、导游讲解,传播文化
3、安排旅游事宜,保护游客安全
4、反映意见要求,安排相关活动
5、解答问询,处理问题
6、率先垂范,引导文明旅游
二、出境领队的主要职责
1、全程服务,旅途向导
2、落实旅游合同
3、做好组织和团结工作
4、协调联络、维护权益、解决难题
三、全程陪同导游人员的职责
全程陪同导游员在导游工作集体中处于中心地位,起主导作用,其主要职责是:
1、落实旅游接待计划
2、联络工作
3、组织协调工作
4、维护安全、处理问题
5、宣传、调研工作
四、地方陪同导游人员的主要职责
地方陪同导游员是接待旅行社的代表,是旅游接待计划的具体执行者,其主要职责是:
1、安排游览活动
2、做好接待工作
3、导游讲解
4、维护安全
5、处理问题
五、景区导游人员的主要职责
1、导游讲解
2、安全提示
3、宣讲相关知识
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