2017导游资格证《导游业务》重点：旅行社

　　第十章 导游业务常识

　　第一节 旅行社

　　【考点】旅行社

　　旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。

　　【考点】旅游业务

　　旅游业务：为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务

　　【考点】旅游产品类型

　　旅游产品是指旅行社为满足游客旅游过程中的需要，凭借一定的旅游吸引物和旅游设施向游客提供的各种有偿服务。

　　1、按旅游产品组成

　　1、整体旅游产品：又叫综合性旅游产品，它是为游客编排组合的内容、项目各异的旅游线路

　　2、单项旅游产品：旅游服务的供给方向游客提供的单一服务项目，如饭店客房、机场接待等

　　2、按旅游产品形态

　　1、团体包价旅游：10人以上，采取一次性预付旅费的方式，有组织地按预定行程计划的旅游形式。

　　2、半包价旅游：在全包价旅游的基础上扣除行程中每日午、晚餐费用的一种旅游包价形式

　　3、小包价旅游：选择性旅游，它由非选择部分和可选择部分构成。

　　4、零包价旅游:随团前往和离开旅游目的地，其他都自由行

　　5、组合旅游：游客从不同的地方分别前往旅游目的地，在旅游目的地组成旅游团，按当地旅游社事先的安排进行旅游活动

　　6、单项服务：根据游客的具体要求而提供的按单价计价的服务

　　3、按旅游者出游的形式可分为团队、散客和散客拼团

　　1、团队旅游：10人以上，采取一次性预付旅费的方式，有组织地按预定行程计划的旅游形式。

　　2、散客旅游：9人以下，采取零星现付旅费的方式，由游客自行安排行程的旅游形式

　　3、散客拼团：各地游客在旅行社组织下拼成一个团队，游客在游览景点等诸多方面享受团队价格

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