导游证考试

导航

2017年导游资格考试实务章节考点:第八章 第7节

来源 :中华考试网 2017-04-25

  2017年导游资格考试实务章节考点:第八章 第7节 突发事件的处理

  一. 交通事故的预防和处理

  (一) 预防:①②③④⑤⑥⑦⑧(P158)

  (二) 处理:①立即组织抢救;②保护现场;③立即报告;④做好安抚工作;⑤做好善后工作;⑥书面报告。

  二. 治安事故的预防和处理

  (一) 预防:

  1. 入住饭店后做好提醒工作:①②③(P159);

  2. 旅行、游览时导游人员的工作:①②③

  (二) 处理:①保护旅游者的安全;②组织抢救;③立即报警;④报告接待旅行社;⑤妥善处理;⑥书面报告。

  三. 火灾事故的预防和处理

  (一) 预防:①必要提醒;②熟悉饭店安全通道;③牢记火警电话119.

  (二) 处理:(饭店失火时的应急措施)

  ①迅速撤离(火速通知游客、有序疏散、集中旅游者);②设法自救;③报告旅行社;④正确处理善后事宜;⑤书面报告详尽。

  (三) 地铁失火自救

  四. 旅游者受伤、骨折的预防和处理

  (一) 旅游者受伤、骨折的预防:

  ①提醒旅游者注意安全;②照顾好老人,尽可能让他们走平坦的路;③提醒父母照管好孩子,不要让他们乱跑,以免发生意外。

  (二) 旅游者受伤的处理:

  擦伤皮肤、流血不多时,可在附近找医疗点,消毒包扎。

  被动物咬伤时,应去医院消毒,打破伤风针或狂犬疫苗。

  小伤口:简单处理可止血。

  较大伤口:采用指压法、包扎法、止血带法。

  较重的外伤:进行现场初步处理后应尽快送去医院。

  (三) 旅游者骨折的处理:受伤后,忌按摩揉搓,让患者停止活动。

  开放性骨折:进行必要的现场处理:设法止血、消毒。

  四肢骨折:设法就地取材进行固定。(P161)

  脊椎骨折:让伤者平躺在木板上,固定好后才能搬运。拨打120求助。

  五. 旅游者溺水的预防和处理

  ① 预防:

  ①在河、湖边游览时,地陪要提醒旅游者,尤其是提醒孩子、老人不要太靠近河、湖边行走,以免落水;②在乘船和竹筏时,要提醒旅游者不要超载、不能打闹;③不让旅游者在非游泳区游泳,在游泳区游泳前,要提醒旅游者做好全身准备活动,提醒水性不好者不去深水处游泳;提醒父母监护好自己的孩子;④进行水上活动时,应穿好救生衣,带好救生圈等救护设备;⑤将码头电话告知旅游者,以备天气突变时与之联系。

  (二)处理:

  ①立即组织抢救,必要时请救生员、救生艇协助救援;②救上岸后,帮助其吐出脏水,换上干衣服,让其喝姜糖水,以防感冒;③对严重溺水者,应拨打120求助并及时报告旅行社。

  六. 天灾逃生常识:地震、海啸、泥石流、飓风

  七. 国际救援组织参与救援和善后处理

  我国境内有AEA(亚洲急救中心)和SOS(欧洲急救中心)

  热点推荐国家旅游局:导游员个人信心查询官网入口 证书发放 2017导游证报考指南

  小编推荐2017年全国导游证考试报名时间 全国导游资格考试时间 导游证报考条件

点击查看>>>>2017年导游考试报考指南:各旅游局报名信息官网系统入口 网校培训
点击查看>>>>导游证怎么考?2017导游证报名流程_考试内容_备考专题 网校培训
点击查看>>>>导游证好考吗?中华考试网校高效突破课程帮助你 网校培训
点击查看>>>>2017年导游资格证模拟题库上线啦! 网校培训
点击查看>>>>中华考试网校2017导游资格证专项培训课程火热招生中! 网校培训
点击查看>>>>中华考试网校2017导游证高效课程强势来袭! 网校培训
点击查看>>>>2017中华考试网校导游资格证网校培训课程 网校培训
点击查看>>>>2017年导游证考试模拟试题_辅导_培训专题 网校培训
点击查看>>>>中华考试网校2017导游资格考试复习备考攻略 网校培训
点击查看>>>>2017年导游资格证基础_实务_政策法规焚题库 网校培训

  导游资格考试助考秘籍通关宝典,知识全面,考试专用) 统一服务热:4000-525-585 联系速道 

>>>>导游资格考试 考试用书 通关秘典<<<<

分享到

您可能感兴趣的文章