2017年导游资格考试实务章节考点：第二章第5节
来源 :中华考试网 2017-02-12
中2017年导游资格考试实务章节考点：第二章 第5节 导游服务集体
一. 导游服务集体：一般由全程陪同人员、地方陪同人员和旅游团领队组成，(国内旅游团的导游服务集体由全陪、地陪组成)，有时还包括景区景点导游人员。
二. 导游服务集体的任务：实施旅游接待计划，为旅游者提供导游讲解服务和相关的生活服务。
三. 导游服务集体成员之间的关系：
导游服务集体成员之间的关系是平等的分工协作关系 。全陪导游人员、地陪导游人员和领队是一个为游客提供导游服务的集体，在这个集体中，他们首先是一个合作共事的关系，但因为各自代表着不同旅行社的利益，并且在职责上也有所不同，所以他们在具体工作时又存在着分工。
四. 导游服务集体协作共事的基础：
1、共同的工作对象 2、共同的工作任务 3、共同的努力目标
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