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2017年导游资格考试实务章节考点:第二章第3节

来源 :中华考试网 2017-02-10

  2017年导游资格考试实务章节考点:第二章 第3节 导游服务的地位和作用

  一. 导游服务的地位:旅游接待服务的食、住、行、游、购、娱六大要素由导游服务将其串联起来,使其环环相扣。通过导游服务,满足旅游者的正当要求,实现旅游产品的使用价值。所以,导游服务虽然只是旅游服务中的一个环节,但与其他服务相比,导游服务无疑居于中心地位,是旅游服务中的代表性工种。

  二. 导游服务的作用:①主导作用;②标志作用;③纽带作用(该作用主要表现在承上启下、连接内外、协调左右三个方面);④扩散作用。

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