2017年导游资格考试实务章节考点：第二章第1节
来源 :中华考试网 2017-02-10
中2017年导游资格考试实务章节考点：第二章 第1节 导游服务的概念和服务范围
一. 导游服务的概念：导游人员代表被委派的旅行社，按组团合同或协议书约定的内容和标准为旅游者提供向导、讲解和相关的旅游接待服务。导游服务的内容：①导游人员为旅游者提供导游服务是受旅行社委派的，未受旅行社委派，即使有合格的导游证，导游人员也不得私自接待旅游团(者);②导游人员的任务主要是在接待、陪同旅游者旅行、游览过程中为其提供导游讲解服务和旅途生活服务;③导游人员向旅游者提供服务时，对旅游团队必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施，对散客必须按事前约定的内容和标准实施。
二. 现代导游服务类型：①图文声像导游;②实地口语导游
三. 导游服务范围：①导游讲解服务;②导游生活服务。
热点推荐：2016导游资格考试成绩查询时间12月30日 成绩查询官网入口 成绩复核时间 成绩有效期
国家旅游局：2016年导游员个人信心查询官网入口 证书核发情况
小编推荐：2017年全国导游证考试报名时间 全国导游资格考试时间 2017年导游证报考指南
导游资格考试助考秘籍（通关宝典，知识全面，考试专用） 统一服务热：4000-525-585 联系速道 