2016年导游证实务考点归纳：散客导游服务
来源 :中华考试网 2016-05-19
中第五章 第三节 散客导游服务
一. 接站服务：①服务准备;②接站服务
二. 参观游览时的导游服务：①提前到达;②沿途导游服务;③现场导游讲解。
三. 送站服务：①服务准备;②送站服务。
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