[2018年真题·判断]国际上将全球划分为24个时区。其中，东、西12时区都是半时区。()

　　[答案]对

　　[解析]自1884 年起国际上将全球划分为24个时区，每个时区的范围为15个经度，即经度相隔15度，时间差1小时。东、西各有12个时区，而东、西12区都是半时区，合起来称为12区。

　　[点评]中等难度，考查基本的知识识记。

　　[2018年真题·判断]游客被马蜂蜇伤时，导游可以帮助游客用苏打水清洗伤口,以中和毒液。()

　　[答案]错

　　[解析]黃蜂(学名“胡蜂”、又名“蚂蜂”或“马蜂”)的毒为碱性毒液，可以用醋清洗伤无识别结果成性。蜜蜂毒液属酸性，应用肥皂水清洗。

　　[点评]中等难度，考查较细，重点是区分马蜂和蜜蜂的毒液酸碱性不同。

　　[2018年真题·判断]世界上最早发行的信用卡是美国的运通卡。()

　　[答案]错

　　[解析]大莱卡是世界上发行最早的信用卡，由大莱卡国际有限公司统一管理，世界各地均有其分公司办理发行业务。

　　[点评]简单难度,考查基本的知识识记，连续两年都考了。

　　[2018年真题·判断]史密斯先生结束在中国的旅游办理离境退税时，其退税金额为5000元人民币，按照规定，退税代理机构必须通过银行转账退税。( )

　　[答案]错

　　[解析]退税金额超过10000元人民币的，退税代理机构应以银行转账方式退税。退税金额未超过0000元人民币的，根据境外旅客选择，退税代理机构采用现金退税或银行转账方式退税。

　　[点评]送分题，考查基本的知识识记， 离境退税一 万元是个槛儿。

　　[2017年真题·判断]旅行社责任保险为强制性保险，其保险期限为一-年。()

　　[答案]对

　　[解析]略

　　[点评]实属送分题，没什么可说的。

　　[2018年真题·单选]下列关于导游带团去沙漠旅游应提醒游客的安全注意事项中，正确的是( )。

　　A.迷失方向后，应立即按原路返回

　　B.尽量着短袖短裤，并涂上防晒霜

　　C.提前做好各项防晒防风沙的准备

　　D.如遇沙暴，选择沙丘背风坡躲避

　　[答案]C

　　[解析]D项，若在沙漠旅游中遇到沙暴，要带领游客避开风的正面，千万不要到沙丘背风坡躲避，否则有被沙暴掩埋的危险。

　　[点评]送分题，先不管其他选项, C项表述肯定正确。

　　[2018年真题·单选]在西藏旅游期间，游客发生高原反应时，导游应该向游客提供帮助，正确的做法是( )。

　　A.让游客适量吸烟、饮酒

　　B.提醒游客增加洗澡次数

　　C.提醒游客不断少量喝水

　　D.给游客提供抗高原反应药

　　[答案]C

　　[解析]提醒游客不断少量喝水，以预防血栓。

　　[点评]中等难度,考查基本的知识识记。可以应用排除法, A. B两项的说法不符合高原反应的处理措施，D项说法也明显错误。另外, C项怎么看都不会错。

　　[2018年真题·单选]一中国旅游团于北京时间2018年2月1日14时42分飞抵纽约，领队应告诉游客纽约当地时间为( ), 并宣布抵达后的活动安排。

　　A.3时42分

　　B.2时42分

　　C.1时42分

　　D. 0时42分

　　[答案]C

　　[解析]北京在东8区，纽约在西5区，则8+5=13时，14时42分-13=1时42分。

　　[点评]简单难度,考查基本的知识识记,时差题主要记重要城市。

　　[2018年真题·单选]一英国游客在商场购物时，看中了-一种云锦面料,想买9英尺，导游应告诉营业员面料的长度约为( )。

　　A.2.74 米

　　B.2.29米

　　C. 3.56米

　　D.4.62 米

　　[答案] A

　　[解析] 1英尺=0.3048米，9英尺约2.7米。

　　[点评]实属送分题，这几年一直在考。

　　[2018年真题·单选]今年人夏后，全国出现了大范围的高温天气，多地日最高气温达到38C。正在带领美国旅游团游览的导游，应该告诉游客摄氏38度即华氏()。

　　A.138.4

　　B.168.4

　　C.100.4

　　D.188.4

　　[答案]C

　　[解析]摄氏度=5/9>x (华氏度-32);华氏度=摄氏度x9/+32。

　　[点评]简单难度，记住公式的基础上速算, 38约等于40. 40x 9/5+32-72+32=104.与104最接近的是C项。

　　[2018年真题·单选]根据《境外旅客购物离境退税管理办法(试行)》的规定，享有退税资格的对象限定为在我国连续居住不超过( ) 的外国人和港澳台同胞。

　　A.45天

　　B.91天

　　C.30天

　　D.183 天

　　[答案]D

　　[解析]在我国境内连续居住不超过183天的外国人和我国港澳台同胞可以办理离境退税手续。

　　[点评]中等难度。平时训练的重点内容，考查基本的知识识记。

　　[2018年真题·单选]游客如被毒蛇咬伤，导游应立即帮助游客在伤口上方超过-一个关节处结扎，而且每隔( ) 要放松-次，防止组织坏死。

　　A.15分钟

　　B.20 分钟

　　C.25分钟

　　D.30 分钟

　　[答案]A

　　[解析]游客被毒蛇咬伤后，导游员给伤者包扎伤口时，动作必须快捷，不能结扎得过紧，阻断静脉回流即可，而且每隔15分钟要放松一次，以免组织坏死。

　　[点评]中等难度,考查较细。本题考的是常识，一般都是15分钟。

　　[2018年真题·单选]旅游意外保险的索赔时效是以自事故发生之日起( )内为限。

　　A.180日

　　B.240 日

　　C. 120日

　　D.60日

　　[答案]A

　　[解析]旅游意外保险的索赔时效为自事故发生之日起180日内为限。

　　[点评]简单难度，考查基本的知识识记。

　　[2017年真题·单选]下列外币中，目前在中国境内可以兑换成人民币的是( )。

　　A.马来西亚元

　　B.老挝基普

　　C.菲律宾比索

　　D.朝鲜圆

　　[答案]C

　　[解析]在中国境内，以下国家和地区的现钞可兑换成人民币:美元、欧元、英镑、日元、澳大利亚元、加拿大元、瑞士法郎、丹麦克朗、挪威克朗、瑞典克朗、新加坡元、港币、俄罗斯卢布、新西兰元、菲律宾比索、泰国铁、韩元、澳门元和新台币等。

　　[点评]中等难度，考查基本的知识识记。

　　[2017年真题·单选]世界上最早发行的信用卡是( )。

　　A.万事达卡

　　B.运通卡

　　C. JCB 卡

　　D.大莱卡

　　[答案] D

　　[解析]大莱卡是世界上发行最早的信用卡，由大莱卡国际有限公司统一管理，世界各地均有其分公司办理发行业务。

　　[点评]简单难度，考查基本的知识识记。

　　[2018年真题·多选]冬季旅游泡温泉时，导游应提醒游客，( ) 的游客不适宜泡温泉。

　　A.怀孕初期

　　B.皮肤有伤口或溃烂

　　C.熬夜过后

　　D.患有过敏性皮肤病

　　E.患有癌症

　　[答案] ABCDE

　　[解析]不适宜泡温泉的情形:(1)癌症、白血病患者，不宜泡温泉，以防刺激新陈代谢，加速身体衰弱。(2)皮肤有伤口、溃烂或霉菌感染如香港脚、湿疹的患者，都不适合泡温泉，以免引起伤口恶化。过敏性皮肤疾病患者也不适合浸泡在高温的泉水中，以免由于加速皮肤水分蒸发、破坏皮肤保护层而引发荨麻疹。(3)女性生理期来时或前后，怀孕的初期和末期，最好不要泡温泉。(4)睡眠不足、熬夜之后、营养不良、大病初愈等身体疲惫状态下，不适合泡温泉，以免因为突然接触过高温度引起脑部缺血或休克。

　　[点评]难度较大,考查较偏。友情提示,熬夜之后也不能泡温泉。

　　[2018年真题·多选]为了预防游客中暑，导游可采取的措施有( )。

　　A.提醒游客适当补充盐分和水分

　　B.提醒游客预先做好防护工作

　　C.为游客备好防治中暑药物

　　D.提醒游客尽量避免在太阳下长时间暴晒

　　E.提醒游客补充高蛋白食物

　　[答案] ABD

　　[解析]C项，应该让游客自备防治中暑药物; E项，与预防游客中暑无关。

　　[点评]简单难度,平时训练的重点内容.考查基本的知识识记。