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导游证考试《导游业务》历年章节真题:第七章问题和事故的预防与处理

来源 :中华考试网 2020-06-07

  二、多项选择题

  1.按照性质划分,事故分为 。

  A、责任事故 B、非责任事故

  C、将成事故 D、已成事故

  答:AB

  2.按照发生的实际情况划分,事故分为 。

  A、责任事故 B、非责任事故

  C、将成事故 D、已成事故

  答:CD

  3.导游员的基本职责之一,也是对导游员应变和处事能力的重大考验就是 。

  A、维护游客人身和财物安全

  B、协调与相关接待单位关系

  C、预防和处理旅游事故

  D、加强导游服务团队协作

  答:AC

  4.旅游计划是由 所构成。

  A、旅游路线 B、旅游接待

  C、旅游日程 D、旅游活动项目

  答::ABD

  5.以下的原因中可使旅游计划变更的有 。

  A、 旅游团主观要求变更

  B、 气候突变

  C、导游员疏忽导致误机

  D、飞机故障

  答:ABCD

  6.导游员在处理旅游计划变更时应 。

  A、拟定应变计划并报告旅行社

  B、征得多数游客的同意

  C、旅游计划变更的实施

  D、提供更好的服务使游客满意

  答:ABCD

  7.下列属于造成旅游计划变更客观原因的是 。

  A、气候突变 B、自然灾害

  C、交通故障 D、工作疏忽

  答:ABC

  8.下列属于导致旅游计划变更的客观原因有 。

  A、沙尘暴 B、洪水

  C、山体滑坡 D、公路塌陷

  答:ABCD

  9.在拟定旅游路线变更方案时,导游员要遵守的原则有 。

  A、领导指示 B、游客同意

  C、变动最小 D、突出特色

  答:CD

  10.旅游日程的变更,主要有 。

  A、延长游期 B、缩短游期

  C、游客滞留 D、提前离开本地

  答:AB

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