21.在景区开始游览前或让游客自由参观某景点前，地陪应向游客介绍( )等事项。

　　A.集合时间.地点

　　B.车牌号

　　C.游览线路

　　D.游览注意事项

　　答案：ACD

　　22.地陪准备工作包括业务准备、( )。

　　A.知识准备

　　B.心理准备

　　C.物质准备

　　D.形象准备

　　答案：ABCD

　　23.《全陪日志》的内容包括( )。

　　A.旅游团的基本情况

　　B.旅游团日程安排及交通情况

　　C.各地接待质量

　　D.对发生的问题及事故的处理经过

　　答案：ABCD

　　24.接站服务中带领旅游者离开机场(车站.码头)前往所下榻饭店的行车途中，地陪应做好( )工作。

　　A.清点人数，致欢迎词

　　B.调整时差

　　C.沿途导游

　　D.宣布下次集合时间、地点及停车位置

　　答案：ABCD

　　25.全陪的准备工作包括( )。

　　A.熟悉接待计划

　　B.制定活动日程

　　C.做好必要的物质准备

　　D.与有关地接社联系

　　答案：ACD

　　26.下列关于地陪为旅游团提供送站服务的说法正确的是( )。

　　A.如果地陪是送乘飞机离境的旅游团，应协助领队提前72小时确认机位

　　B.旅游团离开前一天，地陪应核实交通工具离开的时间.地点

　　C.如果旅游团乘飞机离开桂林赴上海，应提前60分钟抵达机场

　　D.如果旅游团乘火车离开桂林赴上海，应提前90分钟抵达火车站

　　答案：AB

　　27.地陪在接团前的业务准备主要包括( )。

　　A.熟悉研究计划

　　B.制定旅游活动日程

　　C.落实接待事宜

　　D.整理仪容仪表

　　答案：ABC

　　28.地陪在接团前应落实( )事宜。

　　A.旅行车辆

　　B.住房

　　C.用餐

　　D.返程票

　　答案：ABCD

　　29.地陪在旅行团转移途中应该提供的服务有( )。

　　A.致欢迎词

　　B.调整时差

　　C.首次沿途导游

　　D.提醒注意事项

　　答案：ABCD

　　30.《中国公民出国(境)文明行为指南》包括( )。

　　A.讲究卫生，爱护环境

　　B.遵守秩序，以礼待人

　　C.排队有序，不越黄线

　　D.保护文物，爱惜公物

　　答案：ABC

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