2017导游资格证政策法规辅导：导游人员的权利(四种权利)

　　2.1.1 人格尊严权

　　人格权是人身权的一种，是能够作为权利、义务主体的独立的资格。人格权包括生命权、健康权、自由权、隐私权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权等。身份权包括亲权、配偶权、监护权、继承权等。人格权与身份权合称“人身权”。

　　案例分析：① 湖南某旅行社全陪导游王某带团到西双版纳旅游，在计划就餐点就餐时，有一团员对服务小姐进行******，被王某制止，结果遭到漫骂和殴打。

　　② 某旅行社组织出境游，到泰国时，有游客要求到场所看表演，遭到全陪马小姐的制止，回到宾馆，此几名游客要求马小姐补偿“春光损失”，让其表演脱衣舞。

　　③ 旅行社为导游和领队买保险，也应引起关注。

　　2.1.2 调整变更计划权

　　《导游人员管理条例》第十三条第二款规定：“导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形，经征得多数旅游者同意后，可以调整或变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。”。此权利的实施需满足4个条件即：

　　① 在旅游活动中(旅游活动前、后不存在此问题);

　　② 危及人身安全的紧急情形(如瘟疫、洪水、雪崩等);

　　③ 多数旅游者同意(书面或口头形式)

　　④ 立即报告旅行社(得到旅行社的认可)

　　案例分析：导游能否变更旅游行程?(案例库15)

　　2.1.3 申请复议权

　　《导游人员管理条例》未规定，但根据《行政复议法》，任何公民、法人、其他组织都有向行政管理机关申请复议的权利。导游对旅游行政管理机关作出的罚款、吊销导游证、暂扣导游证、拒颁导游证、停团检查等不服时，有权向作出决定的上一级旅游行政管理机关申请复议。

　　4.1.4 行政诉讼权

　　《导游人员管理条例》未规定，但根据《行政诉讼法》，任何公民、法人、其他组织都有向人民法院提出诉讼的权利。导游对旅游行政管理机关作出的罚款、吊销导游证、暂扣导游证、拒颁导游证、停团检查等不服时，有权向人民法院起诉作出决定的旅游行政管理机关。

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