一、判断题

　　1.根据旅游突发事件的性质、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影响，旅游突发事件一-般分为特别重大、重大和一般三级。( )

　　2.人民法院通知有未了结的民事案件不能出境的公民不予签发护照。( )

　　3.食品安全标准是强制执行的标准。除食品安全标准外，还可制定其他食品强制性标佳。

　　4.凡在中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一-切文物均属于国家所有。( )

　　5.旅游投诉的主体包括旅行社和旅游者。( )

　　6.在社交场所交换名片时，可按照先尊后卑或先近后远的顺序依次递送名片。( )

　　7.“一视同仁，不卑不亢”是爱国主义、国际主义在导游服务中的具体体现，是国际交往、人际关系的重要行为准则之-。( )

　　8.通常，男性导游人员穿着单排两粒扣式的西服上衣，讲究“扣下不扣上”。( )

　　9.一般情况下，地陪与客人在一-起用餐，便于了解团队的用餐情况。( )

　　10.为了顺利完成接待任务，地陪在接团前有必要将该团队的活动日程和具体时间安排告知司机。( )

　　1. X [ 解析]根据旅游突发事件的性质、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影响，旅游突发事件一般分为特别重大、重大、较大和- -般四级。

　　2. √ [解析] 根据我国《护照法》第十三条规定，申请人有下列情形之- -的，护照.签发机关不予签发护照: (1) 不具有中华人民共和国国籍的; (2)无法证明身份的; (3)在申请过程中弄虚作假的; (3) 被判处刑罚正在服刑的; (4) 人民法院通知有未了结的民事案件不能出境的; (5) 属于刑事案件被告人或者犯罪嫩疑人的; (7) 国务院有关主管部门认为出境后将对国家安全造成危害或者对国家利益造成重大损失的。

　　3. X [ 解析]《食品安全法》规定:“食品安全标准是强制执行的标准。除食品安全标准外，不得制定其他的食品强制性标准。”

　　4. √ [解析] 《文物保护法》规定，中国境内地下、内水和领海中遗存的-一切文物，属于国家所有。

　　5. X [解析] 旅游投诉主体只能是旅游者，被投诉主体只能是旅游经营者。

　　6.√ [解析] 略

　　7. √ [解析]略

　　8. x [解析] 通常，单排两粒扣式的西服上衣，讲究“扣上不扣下”，即只系上边那粒纽扣，或全部不系，单排三粒扣式的西服上衣，要么只系中间那粒纽扣，要么系上面那两粒纽扣。

　　9. x [解析] 地陪安排好旅游团入座、向旅游者介绍就餐规定、向餐厅说明旅游者的饮食要求和忌讳以及介绍领队给餐厅经理或主管后，等客人开始用餐，地陪方可离开餐桌并祝大家用餐愉快。

　　10. √ [解析]在旅游团未到达之前，地陪应与旅游车司机联络。电话通知司机出发的时间和商定碰面地点。与司机碰面后，告知活动日程和具体安排。