政策与法律法规

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2020导游证《政策与法律法规》冲刺题:第九套

来源 :中华考试网 2020-11-03

  一、判断题

  1.如果导游员在机场未接到应接的散客旅游者或小包价旅游团,应与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少1小时。(.)

  2.在入店服务中,地陪应做好的服务有:协助办理住店手续;介绍饭店设施;带领全团用好第一餐;宣布当日或次日的活动安排,集合时间和地点;督促行李员及时分送行李;安排好叫早服务;协助处理有关问题。()

  3.全陪在熟悉接待计划掌握旅游团队日程安排时,应了解计划中有无特殊安排,如会见、座谈、特殊文娱活动、额外游览项目,以及是否需要收费。)

  4.外国游客无特殊原因要求提前离开中国,由其自己重订航班、机座,办理分离签证及其他离团手续。()

  5.在住店期间发生地震,可利用进电梯迅速逃离,不在楼道躲避。()

  6.导游人员在带团过程中应常备些药品,以备游客旅游期间患病,可以紧急给游客服用,缓解病情。)

  7.由于地接社的安排不妥,导致旅游者的情绪波动时,地陪应及时采取补救措施。此时,调节旅游者情绪的最好方法是分析法。C)

  8.导游人员与旅游车司机的合作很重要,那么要加强与司机的沟通;协助司机做好安全行车工作;处理好与司机的利益关系。)

  9.普通旅客乘坐动车时,可以免费携带的杆状物品的长度不能超过160厘米。()

  10.“OPEN”票是不定期机票,即没有预订妥日期的无效机票。()

  1. 错 [解析] 如果导游员在机场未接到应接的散客旅游者或小包价旅游团,导游人员(如有可能与司机一起)在尽可能的范围内寻找(至少20分钟)。

  2.对

  3. 对

  4. 错 [解析] 旅游者中途离团,对入境旅游者,(1)需持旅行社证明为其办理分离签证(使用团体签证的入境旅游团)和其他离团手续; (2)协助其订妥机(车)票; (3)安排车辆送其去机场(车站);所有离团费用均由旅游者自理。

  5. 错 [解析] 发生地震,不要进电梯,也不在楼道躲避。

  6. 错 [解析] 严禁导游人员擅自给患者用药。

  7. 错 [解析] 由于地接社的安排不妥,导致旅游者的情绪波动时,地陪应及时采取补救措施。此时,调节旅游者情绪的最好方法是补偿法。

  8.对 [解析] 略

  9.错 [解析]乘火车,每位旅客免费携带品的重量和体积,杆状物晶的长度不得超过200厘米(乘动车不超过130厘米)。

  10. 错 [解析] “OPEN"票是不定期机票,即没有预订妥座位的有效机票。需要注意的是,“OPEN" 票是有效机票,只是乘机前还需订座。它与“0K" 机票相对,“0K"票是已订妥日期、航班和机座的机票。故题干错误。

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