一、判断题

　　1.导游向旅游者索要小费,旅行社应赔偿被索要小费的2倍。

　　2.导游人员资格证书由国家旅游局统一印制,其颁发机关可以是各级地方旅游行政管理部门。( )

　　3.我国旅游景区的质量等级划分为四级,最高为4A级旅游景区。 ( )

　　4.旅游环境保护的实质在于促进旅游经济的发展。5风景名胜区必须具有观赏、文化和科学价值,自然景物、人文景物比较集中,可供人们游览、休息和进行科学文化活动。 ( )

　　6.外国旅游者在华期间正常死亡的。由省级医院出民“死亡证明书”。 ( )

　　7. L签证是发给来中国旅游探亲、访学或处理其他私人事务入境的人员。 ( )

　　8.国内旅行社办理旅行社责任保险的保险金额最低为:每次事故和每年累计责任赔偿员额人民币400万元。 ( )

　　9.消费者的公平交易权主要体现在:在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障。价格合理、计量正确等公平交易的条件。 ( )

　　10.旅游投诉。是指旅游者海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益,对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位,以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。

　　1.【答案】V　　2.【答案】X　　3.【答案】X　　4.【答案】V　　5.【答案】V

　　6.【答案】X　　7.【答案】X　　8.【答案】X　　9.【答案】V　　10.【答案】x