16.旅游发展规划理应包括旅游业发展的总体要求和发展目标，旅游资源保护和利用的要求和措施，

　　以及______的要求和促动措施等内容。()

　　A.旅游产品开发B.旅游服务质量提升C.旅游文化建设

　　D.旅游形象推广E.旅游基础设施和公共服务设施建设

　　★标准答案：A,B,C,D,E

　　17.______，发生违反前款情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。()

　　A.旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者

　　B.旅行社不得通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益

　　C.旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所

　　D.旅行社组织、接待旅游者，不得安排另行付费旅游项目

　　E.旅行社向不合格的供应商订购产品和服务，损害旅游者权益

　　★标准答案：A,B,C,D

　　18.旅游经营者理应就旅游活动中的下列事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示。()

　　A.准确使用相关设施、设备的方法B.必要的安全防范和应急措施

　　C.未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备D.不适宜参加相关活动的群体

　　E.可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形

　　★标准答案：A,B,C,D,E

　　19.旅行社经营______业务，理应取得相对应的业务经营许可，具体条件由国务院规定。()

　　A.境内旅游B.出境旅游C.边境旅游D.入境旅游E.其他旅游业务

　　★标准答案：B,C

　　20.旅游者有权______。()

　　A.自主选择旅游产品和服务

　　B.拒绝旅游经营者的强制交易行为

　　C.享受便利和优惠

　　D.知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况

　　E.要求旅游经营者按照约定提供产品和服务

　　★标准答案：A,B,D,E

　　21.突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者理应______。()

　　A.立即采取必要的救助和处置措施B.立即联系医疗机构采取救助和处置措施

　　C.即时履行报告义务D.依法履行报告义务

　　E.对旅游者作出妥善安排

　　★标准答案：A,D,E

　　22.导游和领队从事业务活动，理应______。()

　　A.佩戴导游证、领队证，遵守职业道德B.尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰

　　C.向旅游者告知和解释旅游文明行为规范D.引导旅游者健康、文明旅游

　　E.劝阻旅游者违反 社会公德的行为

　　★标准答案：A,B,C,D,E

　　23.经营______等高风险旅游项目，理应按照国家相关规定取得经营许可。()

　　A.高空B.高速C.水上D.潜水E.探险

　　★标准答案：A,B,C,D,E

　　24.景区开放理应具备下列条件，并听取旅游主管部门的意见。()

　　A.有必要的旅游配套服务和辅助设施

　　B.有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件

　　C.有必要的管理人员和管理制度

　　D.有必要的环境保护设施和生态保护措施

　　E.法律、行政法规规定的其他条件

　　★标准答案：A,B,D,E

　　25.导游、领队违反旅游法规定，向旅游者索取小费的，______。()

　　A.由旅游主管部门责令退还B.没收违法所得

　　C.处一千元以上一万元以下罚款D.情节严重的，暂扣或者吊销导游证、领队证

　　E.予以公告

　　★标准答案：A,C,D

　　26.旅行社实行虚假宣传，误导旅游者的，______。()

　　A.由旅游主管部门或者相关部门责令改正，没收违法所得，并处一万元以上五万元以下罚款

　　B.违法所得五万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款

　　C.情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证

　　D.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款

　　E.对发布虚假宣传信息的媒体，处二千元以上二万元以下罚款

　　★标准答案：B,C,D

　　27.旅游经营者理应______。()

　　A.严格执行安全生产管理和消防安全管理的法律、法规和国家标准、行业标准，具备相对应的安全生产条件

　　B.制定旅游者安全保护制度和应急预案

　　C.对直接为旅游者提供服务的从业人员展开经常性应急救助技能培训

　　D.对提供的产品和服务实行安全检验、监测和评估

　　E.采取必要措施防止危害发生

　　★标准答案：A,B,C,D,E

　　28.监督检查人员对在监督检查中知悉的被检查单位的______理应依法保密。()

　　A.商业秘密B.合同、票据C.账簿D.个人信息E.文件、资料

　　★标准答案：A,D

　　29.旅游者______。()

　　A.购买、接受旅游服务时，理应向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息

　　B.购买、接受旅游服务时，理应遵守旅游活动中的安全警示规定

　　C.对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及相关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施，理应予以配合

　　D.旅游者违反安全警示规定，依法承担相对应责任

　　E.对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合的，依法承担相对应责任

　　★标准答案：A,B,C,D,E

　　30.依法成立的旅游 行业组织依照法律、行政法规和章程的规定，______。()

　　A.制定行业经营规范和服务标准

　　B.对其会员的经营行为和服务质量实行自律管理

　　C.组织展开职业道德教育和业务培训

　　D.提升从业人员素质

　　E.在行业内组织系列活动

　　★标准答案：A,B,C,D

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