16.宪法的修改，由全国人民代表大会常务委员会或者五分之一以上全国人民代表大会代表提议，并由全国人民代表大会以全体代表的( )以上的多数通过。

　　A、1/2

　　B、2/3

　　C、3/5

　　D、1/3

　　【考查点】宪法基本知识

　　【答案】B

　　17.导游人员的言行必须注意礼节礼貌，它是人际交往的高尚表现，礼节礼貌的核心是( )。

　　A、服饰仪表

　　B、言谈举止

　　C、相互尊重

　　D、待人大方

　　【考查点】讲解和语言技能

　　【答案】C

　　18.《旅行社条例》规定，受理申请设立旅行社的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起( )内，作出许可或者不予许可的决定。

　　A、20个工作日

　　B、20天

　　C、30个工作日

　　D、30天

　　【考查点】旅行社管理

　　【答案】A

　　19.根据《民用航空法》规定，承运人应当承担责任的情况有( )。

　　A、人在飞机上旅客王某胃病发作

　　B、在候机厅发生意外事故造成旅客人身伤亡的

　　C、旅客在上、下民用航空器过程中造成旅客人身伤亡的

　　D、乘民航班车去机场路上发生交通事故造成旅客人身损害的

　　【考查点】旅客航空运输管理

　　【答案】C

　　20.旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关( )以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。

　　A、责令改正

　　B、罚款

　　C、没收违法所得

　　D、吊销许可证

　　【考查点】旅行社经营

　　【答案】B

　　21.旅行社不再从事旅游业务的，凭( )出具的凭证，向银行取回质量保证金。

　　A、工商行政管理部门

　　B、旅游行政管理部门

　　C、税务行政管理部门

　　D、物价行政管理部门

　　考查点：旅行社管理

　　【答案】B

　　22.游客随旅游团前往和离开旅游目的地，但在目的地的活动是完全自由的旅游形式，属于( )。

　　A、小包价旅游

　　B、半包价旅游

　　C、散客包价旅游

　　D、零包价旅游【考查点】散客旅游服务概述及类型

　　【答案】D

　　23.导游人员黄某在未经旅行社委派，私自承揽，旅游团进行导游活动后被举报，下列处罚正确的是( )。

　　A、黄某被扣6分

　　B、黄某被吊销导游证

　　C、黄某被处1000元以上罚款

　　D、黄某被扣8分

　　【考查点】导游人员管理实施办法

　　【答案】D

　　24.世界上第一次有商业性导游陪同旅游团是在( )年。

　　A、1841

　　B、1845

　　C、1846

　　D、1851

　　【考查点】导游服务概述

　　【答案】C

　　25.特大事故发生后，应在( )小时内写出书面报告，上报上级部门。

　　A、12

　　B、24

　　C、36

　　D、48

　　【考查点】重大旅游安全事故报告制度试行办法

　　【答案】B

　　26.华氏80.6度相当于摄氏( )。

　　A、24度

　　B、25度

　　C、26度

　　D、27度

　　【考查点】其它常识

　　【答案】D

　　27.为了避免在旅游团内部产生矛盾，分配住房的工作一般由( )来做。

　　A、地陪

　　B、全陪

　　C、领队

　　D、团长

　　【考查点】导游服务集体及其协作

　　【答案】C

　　28.《铁路法》规定，旅客乘车应当持有效车票，对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定加收票款;拒不交付的，铁路运输企业可以( )。

　　A、对其罚款

　　B、拘留

　　C、将其扭送铁路派出所

　　D、责令其下车

　　【考查点】旅客铁路运输管理

　　【答案】D

　　29.《中华人民共和国文物保护法》规定：国家指定保护的纪念建筑物、古建筑、 ( )、近现代代表性建筑等不可移文物，除国家另有规定的以外，属于国家所有。

　　A、具有科学价值的手稿

　　B、具有科学价值的图书资料

　　C、历史著名人物遗存的实物

　　D、石刻壁画

　　【考查点】旅游资源管理法律制度

　　【答案】D

　　30.在导游职业道德中，衡量导游人员工作态度和工作责任心的是( )。

　　A、耐心细致、周到服务

　　B、公私分明、诚实善良

　　C、爱国爱企、遵纪守法

　　D、热情友好、文明礼貌

　　【考查点】导游人员的素质

　　【答案】A