二、多选题

　　11、【多项选择题】福建省某国际旅行社是一家出国游组团社，它可以经营____________业务。

　　A、入境旅游

　　B、金门旅游

　　C、中越边境旅游

　　D、国内旅游

　　【答案】ABCD

　　12、【多项选择题】根据《中国公民出国旅游管理办法》的规定，旅行社经营出国旅游业务应当具备的条件有____________。

　　A、符合地方旅游业发展规划

　　B、经营入境旅游业务有突出成绩

　　C、经营期间无重大违法行为和重大服务质量问题

　　D、取得国际旅行社资格满2年

　　【答案】BC

　　13、【多项选择题】旅行社在经营活动中应当遵循____________的原则，遵守商业道德。

　　A、自愿

　　B、平等

　　C、公平

　　D、诚实信用

　　【答案】ABCD

　　14、【多项选择题】旅游安全管理应当贯彻“安全第一，预防为主”的方针，“安全第一”是指在旅游活动中，____________都必须自始至终把安全工作放在首位，丝毫不得有懈怠的思想。

　　A、旅游行政管理部门

　　B、旅游者

　　C、旅游经营单位

　　D、旅游从业人员

　　【答案】ABD

　　15、【多项选择题】根据《旅行社管理条例》的规定，禁止旅行社向旅游者提供的旅游项目有____________。

　　A、地方民间迷信活动

　　B、含有民族宗教歧视内容的活动

　　C、境外赌博活动

　　D、徒手攀岩

　　【答案】ABCD

　　16、【多项选择题】世界各国的导游服务在经济和文化层面具有许多共同的属性，如____________ 。

　　A、社会性

　　B、民族性

　　C、经济性

　　D、文化性

　　【答案】ACD

　　17、【多项选择题】导游服务的特殊地位，决定了其在整个旅游服务中具有极其重要的作用，主要包括____________。

　　A、纽带作用

　　B、反馈作用

　　C、扩散作用

　　D、先导作用

　　【答案】ABC

　　18、【多项选择题】在接到旅行社下达的接待旅游团任务后，地陪要做好充分的服务准备工作，包括____________。

　　A、物资准备

　　B、知识准备

　　C、心理准备

　　D、形象准备

　　【答案】ABCD

　　19、【多项选择题】导游讲解的方法千差万别，但有其内在的基本规律，导游人员在导游过程中应遵循的原则有____________。

　　A、主动性

　　B、客观性

　　C、灵活性

　　D、多样性

　　【答案】BC

　　20、【多项选择题】以下物品不能随身携带登机，它们是____________。

　　A、矿泉水

　　B、婴幼儿牛奶

　　C、香烟

　　D、火柴

　　【答案】BD

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