1、导游员张某在黄山与一茶庄老板串通，推荐游客买了总价值1万余元的劣质茶叶，张某分得回扣1000元整，后被举报。张某应受到( C BD )处罚

　　A、被扣除8分，并处1000元罚款

　　B、处1000元以上3万元以下罚款

　　C、被扣除10分，没收1000元违法所得

　　D、不予通过年审

　　2、导游员高某在导游过程中的哪些行为应该被扣8分( ABC )

　　A、为多挣回扣擅自增加一次购物

　　B、由于轻信天气预报，擅自取消了一个景点

　　C、为了逃避检查慌称内急去洗手间

　　D、殴打、谩骂旅游者

　　3、导游员张某的哪些行为可被暂扣导游证3——6个月( BE )

　　A、私自承揽导游业务

　　B、擅自变更接待计划

　　C、购买游客的商品

　　D、胁迫旅游者消费

　　E 擅自中止导游活动的

　　4、下列哪些人不能领取导游证( ABD )

　　A 已获得导游人员资格证书的15周岁的高中毕业生

　　B、已获得导游人员资格证书，但是没有同旅行社订立劳动合同，也没有到导游服务公司登记注册的20周岁的中专毕业生张某

　　C、得过肺结核但已治愈，具有导游人员资格证，并与旅行社订立劳动合同的21岁的赵枚

　　D、已考取了导游人员资格证，因故意伤害罪被判有期徒刑3年，刑期执行完毕后就与旅行社订立劳动合同到28周岁的周某

　　5、导游员有下列( BE )行为的，将不予通过年审

　　A、李某擅自终止导游活动

　　B、张某在带团过程中谩骂旅游者

　　C、丁某因自身原因漏接旅游团

　　D、张某在讲解中搀杂了下流内容

　　E、王某与商店老板串通欺骗游客购物

　　6、导游员张光下列哪种行为应被扣掉4分(BD )

　　A、带6人的团队未打接待社社旗

　　B、私自带其表妹随团旅游

　　C、未携带正规接待计划

　　D、有一次无故不随团活动

　　7、根据《导游人员管理条例》，下列哪种情形是导游员行使调整或变接待计划权的条件之一( ABD )

　　A、遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形

　　B、在旅游活动过程中

　　C、征得部分旅游者同意

　　D、立即报告被委派的旅行社

　　8、导游人员在导游活动过程中有下列情形之一的，扣除6分( BD )

　　A、擅自增加或减少旅游项目的

　　B、以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的

　　C、10人以上团队未打接待社社旗的

　　D、讲解质量差或不讲解的

　　E、擅自中止导游服务的

　　9、中文导游员的服务语种为( ABC )

　　A、普通话

　　B、地方话

　　C、少数民族语言

　　D、客家话

　　10、下列关于导游资格证书的表述正确的是( BC )

　　A、导游人员资格证书的颁发机关是国家旅游局

　　B、导游人员资格证书由国家旅游局统一印制

　　C、导游人员资格证书实行全国统一编号

　　D、导游人员资格证书的有效期限为5年

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