31.下列选项中，不符合《旅游投诉暂行规定》规定的旅游投诉受理范围的是()。

　　A.认为旅游经营者不履行合同或协议

　　B.提出的额外旅游要求不被导游人员重视

　　C.认为旅游经营者的过错造成其行李物品丢失

　　D.提出导游人员索要小费的事实

　　32.《导游人员管理条例》规定，导游证的有效期限为()，有效期满后需继续从事导游工作的，需办理导游换证手续。

　　A.1年

　　B.2年

　　C.3年

　　D.4年

　　33.小王是某旅行社兼职导游人员，在从事导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行，根据《导游人员管理条例》规定，应()。

　　A.处罚小王

　　B.处罚委派小王的旅行社

　　C.处罚小王和旅行社

　　D.处罚小王或旅行社

　　34.下列不符合旅游广告内容的是()。

　　A.注明旅行社名称

　　B.提供真实可靠的旅游服务信息

　　C.注明许可证号码

　　D.委托代理业务广告应注明代理旅行社名称

　　35.旅行社业务运作过程中，下列属于要约的是()。

　　A.一条具体的旅游线路及报价

　　B.媒体旅游广告

　　C.即将寄送的价目表

　　D.线路选择

　　36.下列选项中，()不是代订合同所具有的法律特征。

　　A.代理人代订的合同由当事人承担

　　B.代理合同是由代理人向第三人做出意思表示

　　C.在未被授权时以代理人的名义签订的

　　D.代理人必须在委托授权范围内代订合同

　　37.旅游纠纷的争议双方在业务主管部门的介入下，互谅互让，就争议问题达成协议，解决旅游纠纷的形式称为()。

　　A.自行和解

　　B.行政调解

　　C.仲裁调解

　　D.司法调解

　　38.科学发展观的核心和本质是()。

　　A.发展是硬道理

　　B.构建和谐社会

　　C.实现持续、快速、和谐的发展

　　D.坚持以人为本

　　39.理解、把握和建设社会主义和谐社会的关键，在于正确理解、把握和处理()这两种社会运行机制的关系。

　　A.运动和均衡

　　B.动力和平衡

　　C.效率和公平

　　D.激励和保障

　　40.建设有中国特色社会主义文化，必须坚持()的方向。

　　A.以马克思主义为指导

　　B.面向现代化、面向世界、面向未来

　　C.为人民服务、为社会主义服务

　　D.百花齐放、百家争鸣

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