21.在某次旅游安全事故中，造成旅游者3人轻伤，经济损失3万余元，该事故属于()。

　　A.轻微事故

　　B.一般事故

　　C.重大事故

　　D.特大事故

　　22.导游人员索要小费应承担的赔偿责任是( )。

　　A.罚款5000元

　　B.罚款500元

　　C.将被索要的小费双倍返还

　　D.暂扣导游证6个月

　　23.旅行社责任保险合同的投保人、被保险人和受益人分别是()。

　　A.旅行社、旅游者、旅游者

　　B.旅行社、旅游者、旅行社

　　C.旅行社、旅行社、旅行社

　　D.旅游者、旅游者、旅游者

　　24.旅游者石某使用伪造的护照报名参加出国旅游。对此，由公安机关处以( )处罚;情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　A.警告

　　B.10日以下的拘留

　　C.警告或10日以下的拘留

　　D.警告，并处l0日以下的拘留

　　25.衡量旅游纠纷仲裁质量的基本标准，也是进行旅游纠纷仲裁工作中必须遵循的基本原则是( )。

　　A.根据事实符合法律规定原则

　　B.先行调解原则

　　C.公平合理原则

　　D.双方自愿原则

　　26.在自然保护区内可以进入从事参观考察的区域是( )。

　　A.实验区

　　B.缓冲区

　　C.核心区

　　D.边缘区

　　27.我国处理旅游纠纷的各种方式中，( )最具旅游行业特色。

　　A.调解

　　B.仲裁

　　C.诉讼

　　D.投诉

　　28.根据《铁路法》规定，旅客向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起( )内提出。

　　A.30天

　　B.60天

　　C.半年

　　D.1年

　　29.旅游者张某带了下列物品进饭店，其中( )属于《旅游业治安管理办法》严禁之列。

　　A.2000毫升医用酒精

　　B.2个丁烷打火机

　　C.2万元现金

　　D.几件衣服样品

　　30.凡被降低或取消星级的饭店，自降低或取消之日起()内，不予恢复星级。

　　A.半年

　　B.1年

　　C.2年

　　D.3年

　　【参考答案】21.B 22.A 23.C 24.C 25.A 26.A 27.D 28.D 29.A 30.B

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