11.旅行社应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起( )个工作日内补足质量保证金。

　　A.5

　　B.6

　　C.7

　　D.8

　　答案：A

　　12.国内旅游，旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后，因旅行社原因不能成行的，出发前3日至1日通知旅游者的，支付旅游费用总额( )的违约金。

　　A.10%

　　B.15%

　　C.20%

　　D.25%

　　答案：B

　　13.出境旅游，旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后，因旅行社原因不能成行的出发前3日至1日，支付旅游费用总额( )的违约金。

　　A.15%

　　B.20%

　　C.25%

　　D.30%

　　答案：A

　　14.根据《导游人员管理实施办法》规定导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计参加培训不得少于( )小时。

　　A.56

　　B.64

　　C.80

　　D.90

　　答案：A

　　15.导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正，处( )的罚款。

　　A.500～2000元

　　B.500～20000元

　　C.1000～20000元

　　D.1000～30000元

　　答案：D

　　16.导游人员在旅游活动过程中欺骗、胁迫旅游者消费的，旅游行政管理部门有权一次性扣减( )。

　　A.10分

　　B.8分

　　C.6分

　　D.4分

　　答案：A

　　17.临时导游证，是旅行社在聘请( )时，向省级人民政府旅游行政部门申请的。

　　A.具有特殊身份的人

　　B.具有某方面专业知识的人

　　C.具有特定语言能力的人

　　D.具有某种专业技能的人

　　答案：C

　　18.《导游人员管理实施办法》规定，导游人员由下列哪些行为要扣10分?( )

　　A.擅自中止导游活动的

　　B.擅自增加或者减少旅游项目的

　　C.诱惑或者安排旅游者参加黄、赌、毒等活动项目的

　　D.在导游过程中没有戴导游证

　　答案：C

　　19.2000年10月，浙江某旅行社导游李某，带一个教师旅游团前往宁波奉化旅游。途中讲解言辞不够严谨，在讲到蒋介石时，讲了一些有损国家利益和民族尊严的活动，引起部分教师的强烈不满。旅游结束后，教师们将此事投诉到国家旅游局。国家旅游局高度重视。按照《导游人员管理条例》的规定，对这件事的处罚应该是( )。

　　A.对李某罚款3000—10000元

　　B.对李某暂扣导游证3—6个月

　　C.对李某罚款1000—30000元

　　D.对李某责令改正;对李某所在旅行社警告

　　答案：D

　　20.导游证的有效期是3年，有效期满( )前向省级旅游行政管理部门申请换发。

　　A.1个月

　　B.2个月

　　C.3个月

　　D.5个月

　　答案：C