11.导游人员在导游活动中有下列( )情形之一的，扣除2分。

　　A.私自带人随团游览的

　　B.擅自中止导游活动的

　　C.未携带正规接待计划

　　D.仪表、着装不整洁的

　　答案：CE

　　12.按照所具备的技术等级可以把导游人员划分为( )。

　　A.初级导游

　　B.中级导游

　　C.高级导游

　　D.特级导游

　　答案：ABCD

　　13.导游人员资格考试的条件有( )。

　　A.必须是中华人民共和国公民

　　B.必须具有高级中学、中等专业学校或以上学历

　　C.必须身体健康

　　D.必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力

　　答案：ABCD

　　14.申请领取导游证的条件( )。

　　A.取得《导游人员资格证书》

　　B.参加岗前培训

　　C.与旅行社订立劳动合同

　　D.在导游管理服务机构注册

　　答案：ABCD

　　15.导游人员有下列( )情形之一的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。

　　A.导游人员未经旅行社委派,私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务,进行导游活动的

　　B.导游人员进行导游活动时,有损害国家利益和民族尊严的言行的

　　C.导游人员进行导游活动时,向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的,或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

　　D.导游人员进行导游活动时未配戴导游证的

　　答案：ABC

　　16.年审以考评为主,下列关于导游员考评扣分的说话正确的是( )。

　　A.一次扣分达到10分的,不予通过年审

　　B.累计扣分达到10分的,暂缓通过年审

　　C.累计被扣8分的,警告批评

　　D.一次被扣6分的,警告批评

　　答案：ABD

　　17.根据我国《导游人员管理条例》的规定，导游人员是指( )。

　　A.依照本条例的规定取得导游资格证的人员

　　B.依照本条例的规定取得导游证的人员

　　C.接受旅行社委派的人员

　　D.为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

　　答案：BCD

　　18.下列情形由旅游行政管理部门责令改正，并处1000—3万元罚款的是( )

　　A.导游员的导游活动未经旅行社委派

　　B.导游员擅自变更接待计划

　　C.导游员以明示或者暗示的方式索要小费

　　D.导游员擅自中止导游活动

　　答案：AC

　　19.导游人员进行导游活动，有( )等行为的，旅游行政管理部门不仅要处罚导游员，还要对委派该导游员得旅行社给与警告直至责令停业整顿。

　　A.欺诈、胁迫旅游者消费

　　B.损害民族尊严

　　C.以明示或暗示方式向旅游者索要小费

　　D.不佩戴导游证

　　答案：ABC

　　20.中国公民出境旅游主要包括( )。

　　A.港澳台旅游

　　B.边境旅游

　　C.出国旅游

　　D.赴台旅游

　　答案：ABCD