21. 突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当______。( )

　　A.立即采取必要的救助和处置措施 B.立即联系医疗机构采取救助和处置措施

　　C.及时履行报告义务 D.依法履行报告义务

　　E.对旅游者作出妥善安排

　　★标准答案：A,D,E

　　22. 导游和领队从事业务活动，应当______。( )

　　A.佩戴导游证、领队证，遵守职业道德 B.尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰

　　C.向旅游者告知和解释旅游文明行为规范 D.引导旅游者健康、文明旅游

　　E.劝阻旅游者违反社会公德的行为

　　★标准答案：A,B,C,D,E

　　23. 经营______等高风险旅游项目，应当按照国家有关规定取得经营许可。( )

　　A.高空 B.高速 C.水上 D.潜水 E.探险

　　★标准答案：A,B,C,D,E

　　24. 景区开放应当具备下列条件，并听取旅游主管部门的意见。( )

　　A.有必要的旅游配套服务和辅助设施

　　B.有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件

　　C.有必要的管理人员和管理制度

　　D.有必要的环境保护设施和生态保护措施

　　E.法律、行政法规规定的其他条件

　　★标准答案：A,B,D,E

　　25. 导游、领队违反旅游法规定，向旅游者索取小费的，______。( )

　　A.由旅游主管部门责令退还 B.没收违法所得

　　C.处一千元以上一万元以下罚款 D.情节严重的，暂扣或者吊销导游证、领队证

　　E.予以公告

　　★标准答案：A,C,D

　　26. 旅行社进行虚假宣传，误导旅游者的，______。( )

　　A.由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处一万元以上五万元以下罚款

　　B.违法所得五万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款

　　C.情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证

　　D.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款

　　E.对发布虚假宣传信息的媒体，处二千元以上二万元以下罚款

　　★标准答案：B,C,D

　　27. 旅游经营者应当______。( )

　　A.严格执行安全生产管理和消防安全管理的法律、法规和国家标准、行业标准，具备相应的安全生产条件

　　B.制定旅游者安全保护制度和应急预案

　　C.对直接为旅游者提供服务的从业人员开展经常性应急救助技能培训

　　D.对提供的产品和服务进行安全检验、监测和评估

　　E.采取必要措施防止危害发生

　　★标准答案：A,B,C,D,E

　　28. 监督检查人员对在监督检查中知悉的被检查单位的______应当依法保密。( )

　　A.商业秘密 B.合同、票据 C.账簿 D.个人信息 E.文件、资料

　　★标准答案：A,D

　　29. 旅游者______。( )

　　A.购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息

　　B.购买、接受旅游服务时，应当遵守旅游活动中的安全警示规定

　　C.对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施，应当予以配合

　　D.旅游者违反安全警示规定，依法承担相应责任

　　E.对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合的，依法承担相应责任

　　★标准答案：A,B,C,D,E

　　30. 依法成立的旅游行业组织依照法律、行政法规和章程的规定，______。( )

　　A.制定行业经营规范和服务标准

　　B.对其会员的经营行为和服务质量进行自律管理

　　C.组织开展职业道德教育和业务培训

　　D.提高从业人员素质

　　E.在行业内组织系列活动

　　★标准答案：A,B,C,D

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