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2019年导游资格证政策法规模拟题及答案九

来源 :中华考试网 2018-12-05

  12、旅游投诉者或被投诉者,如果对投诉处理决定不服,可以在接到处理决定书之日起( )内,向处理的上一级旅游投诉管理机关申请复议。( ) B

  A、7日 B、15日

  C、30日 D、60日

  13、级别管辖,是指划分( )之间,对处理投诉案件的分工和权限。 B

  A、同级旅游投诉管理机关

  B、上下级旅游投诉管理机关

  C、地方各级旅游投诉管理机关

  D、根据和地方旅游投诉管理机关

  14、一般来说,地域管辖以( )作为确定管辖机关的标准。 D

  A、行政区划 B、投诉者所在地

  C、被投诉者所在地 D、行为地

  15、旅游投诉管理机关审查投诉状、决定是否受理的期限是( ),从接到投诉状或者口头投诉的第二日起算,其间有假日的,往后顺延。 A

  A、7日 B、15日

  C、30日 D、60日

  16、湖南某国际旅行社在北京设有分社。如果该分社因自身过失造成旅游者权益遭受严重损失,那么被投诉者所在地应为( )。 B

  A、北京 B、湖南

  C、北京和湖南 D、北京或湖南

  17、旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则是( )B。

  A、公平、公开、公正

  B、事实清楚、证据充分

  C、有法必依,违法必究

  D、以事实为依据、以法律为准绳

  18、导游员在带团过程中,委派单和行程单不符合规范,被旅游行政部门罚款,导游员不服。此纠纷属于( )B

  A.旅游民事纠纷 B.旅游行政纠纷

  C.旅游经济纠纷 D.旅游管理纠纷

  19、旅游者因旅行社降低其住宿标准与旅行社发生的纠纷,属于( )A

  A.旅游民事纠纷 B.旅游行政纠纷

  C.旅游经济纠纷 D.旅游管理纠纷

  20、在法律程序上,必须先( )才能进行行政诉讼。

  A.调解 B.旅游投诉

  C.行政复议 D.民事诉讼

  21、《旅游投诉暂行规定》实行的是( )

  A.过错责任原则 B.无因责任原则

  C.先后责任原则 D.大小责任原则

  22、不经法定程序撤销,一方当事人不履行仲裁裁决的,另一方当事人可以向人民法院申请强制执行。这体现了仲裁的( )B

  A、排斥起诉性 B、具有法律效力性

  C、一裁终局性 D、强制性

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