(21)(　　)应当为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料。

　　A. 旅游投诉处理机构

　　B. 省旅游局

　　C. 国家旅游局

　　D. 当地人民政府

　　(22)(　　)邓小平提出了“一个国家，两种制度”的设想。

　　A. 1992年

　　B. 1982年

　　C. 1997年

　　D. 1987年

　　(23)旅行社收取旅游者的预付款后，因旅行社的原因不能出行，应提前3天(出境游应提前7天)通知旅游者，否则应承担违约责任，并赔偿旅游者(　　)的违约金。

　　A. 合同标的10%

　　B. 已预付款10%

　　C. 与已预付款等额

　　D. 已预付款20%

　　(24)(　　)年制定并经过四次修改的现行宪法是新中国成立以来最完善的一部宪法。

　　A. 1954

　　B. 1978

　　C. 1982

　　D. 1999

　　(25)《旅行社投保旅行社责任保险规定》规定，旅行社责任保险的期限为(　　)。

　　A. 60天

　　B. 90天

　　C. 半年

　　D. 一年

　　(26)1982年制定并通过(　　)次修改的现行宪法是新中国成立以来最完善的一部宪法。

　　A. 一

　　B. 二

　　C. 三

　　D. 四

　　(27)L字签证发给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的外国人，其中(　　)已上组 团来中国旅游的，可以发给团体签证。

　　A. 10人

　　B. 9人

　　C. 7人

　　D. 5人

　　(28)经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存人质量保证金(　　)万元;经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金(　　)万元。旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存(　　)万元;每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存(　　)万元。选(　　)。

　　A. 20、120、5、10

　　B. 20、100、5、30

　　C. 20、120、5、30

　　D. 20、120、10、30

　　(29)导游员违反合同或旅游计划，擅自增加购物次数的，每增加一次，旅行社应当退还旅游者购物价款(　　)。

　　A. 100%

　　B. 200%

　　C. 20%

　　D. 10%

　　(30)《中华人民共和国合同法》规定，当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和(　　)履行通知、协商、保密等义务。

　　A. 交易方式

　　B. 交易习惯

　　C. 交易方法

　　D. 交易形式

　　(31)甲游客与乙国际旅行社签订了一份出国旅游合同，但在合同中没有明确约定哪一方负担出境手续费。根据我国有关的法律规定，该手续费应当由(　　)负担。

　　A. 无法确定

　　B. 甲

　　C. 乙

　　D. 甲、乙共同负担

　　(32)《旅行社责任保险管理办法》自(　　)起施行。

　　A. 2011年3月1日

　　B. 2010年7月29日

　　C. 2011年2月1日

　　D. 2010年11月8日

　　(33)我国的政体是(　　)。

　　A. 人民民主专政

　　B. 人民代表大会制度

　　C. 民族区域自治制度

　　D. 共产党领导的多党合作和政治协商制度

　　(34)1988年我国又把(　　)划为经济特区，这是第五个经济特区，也是我国最大的经济特区。

　　A. 深圳

　　B. 厦门

　　C. 珠海

　　D. 海南

　　(35)社会主义市场经济与资本主义市场经济的根本区别是(　　)。

　　A. 存在公有制经济成分

　　B. 计划经济

　　C. 宏观调控

　　D. 占主体地位的公有制经济成分

　　(36)根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员一次予以扣除8分的情形是(　　)。

　　A. 欺骗、胁迫旅游者消费的

　　B. 误接、误送旅游团的

　　C. 擅自终止导游活动的

　　D. 以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

　　(37)我国经济特区最早是在(　　)成立的。

　　A. 20世纪90年代初期

　　B. 20世纪80年代初期

　　C. 20世纪70年代后期

　　D. 20世纪80年代中期

　　(38)坚定不移地贯彻党在社会主义初级阶段的基本路线，最重要的是牢牢把握(　　)这个中心，进一步解放和发展社会主义生产力。

　　A. 对外开放

　　B. 深化改革

　　C. 经济建设

　　D. 发展

　　(39)根据《旅行社条例》的规定，旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增 存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的，由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的，(　　)。

　　A. 责令停业整顿1个月至3个月

　　B. 处1万元以下的罚款

　　C. 吊销旅行社业务经营许可证

　　D. 处2万元以上10万元以下罚款

　　(40)根据《旅行社条例》规定，违反本条例的规定，旅行社委派的导游人员和领队人员未持有国家规定的导游证或者领队证的，由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处(　　)的罚款。

　　A. 2万元以上l0万元以下

　　B. 3万元以上9万元以下

　　C. 5万元以上l0万元以下

　　D. 10万