16、消费者求偿权的范围包括：ABC

　　A、人身权受到侵害 B、财产损害 C、精神损害 D、商品的损害

　　17、经营者与消费者进行交易，应当遵循( )的原则A.B.C.D

　　A、自愿 B、平等 C、公平 D、诚实信用

　　18、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有(　　)不受损害的权利。ABCD

　　A、人身　B、财产安全　　C、　名誉　　D、生命健康

　　19、消费者与经营者进行交易，享有(　)的权利ABCD

　　A　知悉真实情况　　B　自主选择　　C　公平交易　　D　获得赔偿

　　20、消费者在自主选择商品或服务时，有权进行(　　)。ABC

　　A、　比较　　B、　鉴别　　C、　挑选　D、　强迫交易

　　21、保护消费者合法权益的法律有(　)。ABCD

　　A、《消法》　B、《产品质量法》　C、《食品卫生法》　D、《广告法》

　　22、消费的方式包括(　)。ABC

　　A　购买商品　　B　使用商品　　C　接受服务　　D　提供服务

　　23、享有求偿权的主体是因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的消费者，包括(　　)。ABCD

　　A、商品的购买者　　B、商品的使用者 C、服务的接受者　　D、第三人

　　24、消费者的人格尊严权主要包括(　　)。ABC

　　A　姓名权　　B　荣誉权　　C　肖像权　　D　求偿权

　　25、《消法》规定的消费者包括(　　)。BC

　　A、　所有消费的人　 B、　进行生活消费的单位 C、　公民个人 D、　进行生产消费的单位

　　26、“三包”具体包括(　　)ABC

　　A、包换 B、包修　　C、包退　　D、包赔损失

　　27、消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门(　　)。BCD

　　A、　了解　　B、　反映　　C、　查询　　D、　提出建议答案：

　　28、消费者协会对损害消费者权益的行为，通过大众传媒予以(　　CD　)。

　　A、　通报　B、　警告　　C、　揭露　　D、批评

　　29、消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行(　　)BC

　　A、分析　　B、调查　　　C、调解　　　D、行政处罚

　　30、消费者协会是对()进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。( )CD

　　A、生产 B、环境 C、商品 D、服务

　　31、消费者组织不得( )ABC