16、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向( C )要求赔偿。

　　A、原企业的主管部门 B、工商行政主管部门 C、分立、合并后的企业 D、原企业法定代表人

　　17、某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。此时，依据《消费者企业保护法》的规定，经营者( )。 D

　　A、可以坚持“售出商品，概不退换” B、可以坚持不退款，但可更换同种商品

　　C、可以坚持不退款，但可购买等额其它商品 D、应当负责退货

　　18、旅游者一行22 人在旅行社安排下赴某旅游定点商店购物。保安人员无端怀疑旅游者张某偷拿了开放货架上的某工艺品，遂即搜查其身体并让其交出所携带的挎包检查，引起同行旅游者强烈不满。根据《消费者企业保护法》规定，某旅游定点商店应当对张某停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并( )。C

　　A、警告该保安人员 B、开除该保安人员 C、赔偿旅游者经济损失 D、扣除该保安人员工资及奖金

　　19、旅游者王某参加某旅行社组织的旅游活动，支付了旅游综合服务费人民币1500元，由于旅行社提供的服务属欺诈，按《消费者权益保护法》规定，旅行社应向旅游者赔偿人民币( )。 D

　　A1500元 B、2000元 C、2500元 D、3000元

　　20、代表国家对消费者合法权益进行行政保护的行政机关是( )。C

　　A、技术监督部门 B、各行业主管不满 C、工商行政管理部门 D、卫生监督部门

　　21、张某在一特色餐厅就餐，花500元向酒店购茅台酒一瓶，饮后产生种种不适症状，住院治疗共花费1000元。经检验，张某所购茅台酒为假酒。张某不能以下列哪种方法实现救济?( A)

　　A、主张买卖合同无效，要求返还500元价款，并依法要求乙赔偿损失

　　B、要求酒店给付真茅台酒一瓶，并赔偿损失

　　C、依《消费者权益保护法》，要求酒店给付相当于价款二倍的罚款，并赔偿损失

　　D、主张酒店违约，要求酒店承担违约责任

　　22、下列对商品进行宣传的行为中，符合法律规定的是( A)。

　　A、经营者不做引入误解的虚假宣传 B、经营者夸大商品的性能，但不会危害消费者

　　C、经营者只对有利于销售的问题进行明确答复 D、经营者不向消费者说明商品真实的标记，以免诱导

　　23、一旅游团在一餐厅就餐，餐后大部分旅游者都出现上吐下泻，住院3天才恢复健康。经鉴定，该餐厅提供的菜种有毒，旅游者打算采取维权行动。下列是旅游者的一些维权措施，其中属于不当措施的是( )。D

　　A、请媒体曝光，并要求工商管理机关严肃查处 B、直接向餐厅索赔

　　C、直接提起诉讼，要求餐厅赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等 D、直接提起仲裁，要求餐厅赔偿精神损失费

　　24、下列不属于消费者协会职能的是( )。C

　　A.、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查 B、向消费者提供消费信息和咨询服务

　　C、代替消费者起诉 D、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评

　　25、甲某借用乙的营业执照从事旅游业务，消费者丙在参加甲某组织的旅游时合法权益受损。消费者丙就其损失请求赔偿的对象是：( )D

　　A.、只能是甲 B、只能是乙、甲 C、只能是丁 D、可以是甲，也可以是乙

　　26、对消费者提起的诉讼，人民法院下列处理方法正确的是( )。C

　　A、裁定不予受理 B、移送仲裁机关 C、依法受理，及时审理 D、进行调节，调节不成驳回起诉

　　27、下列各项中，不属于消费者权益争议解决方式的是( )。C

　　A、请求消费者协会调解 B、与经营者协商和解 C、向有关行政部门申请仲裁 D、向人民法院提起诉讼

　　28、使用他人营业执照的违法经营者提供的商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者( )。C

　　A、应向违法经营者要求赔偿损失 B、应向营业执照持有人要求赔偿损失

　　C、可以向违法经营者要求赔偿损失，也可以向营业执照持有人要求赔偿损失

　　D、应先向违法经营者要求赔偿损失，该经营者无力承担责任的，由营业执照持有人承担责任

　　29、王某借用朋友的营业执照经营，专做低成本的旅游产品。旅游消费者李某在王某处交钱参加旅游，因王某安排的导游的原因，李某受伤。关于这一事件的责任承担，下列说法正确的是( )。C

　　A、李某只能向王某要求赔偿 B、李某只能向王某的朋友要求赔偿

　　C、李某可以向王某或其朋友要求赔偿 D、李某必须同时向王某和他的朋友要求赔偿

　　30、消费者李某在某购物中心购买了一台音响设备，经有关部门检验发现该音响设备属于不合格商品，李某找到购物中心要求退货。下列处理方法中正确的是( )。C

　　A、该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品，因而拒绝退货

　　B、该购物中心认为该产品经过修理能达到合格，因而拒绝退货

　　C、该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货

　　D、该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式