14.宪法的基本特征是( ABE )

　　A.宪法是我国的根本大法

　　B.宪法是人权和公民权利的保障书

　　C.宪法是民主制度的法律化

　　D.宪法是其它法律制定的基础

　　E.宪法是各种政治力量对比关系的集中表现。

　　15.《合同法》规定格式条款提供者有哪些义务( AB )

　　A.遵循公平的原则确定双方的权利和义务

　　B.采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，并按照对方的要求，对该条款予以说明

　　C.履行保障对方权利的义务

　　D.履行条款内容明确的义务

　　E.履行减轻对方责任的义务

　　16.下列哪些违约责任的承担方式属于采取补救措施(ABCDE )

　　A. 对购买的旅游商品不满意，退货

　　B. 消费者更换自己不满意的商品

　　C. 商家对旅游者不满意的商品进行折扣销售

　　D. 饭店把客人不满意的菜进行了重做

　　E. 旅游完毕后，由于旅游者对旅行社提供有服务不满意，旅行社退给每位旅游者100元钱

　　17.下列哪些情况会造成旅行社被旅游行政部门责令停业整顿1个月至3个月( ACD )

　　A.旅行社转让旅行社业务经营许可证

　　B.未取得旅行社业务经营许可而经营旅游业务的

　　C.旅行社组织中国内地居民出境旅游，不为其安排领队全程陪同的

　　D.旅行社要求导游人员接待但不支付接待和服务费用的

　　E.导游人员在发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告的

　　18.下列有关导游人员的说法正确的是( BD )

　　A.依法取得导游资格证的人员

　　B.依法取得导游证的人员

　　C.导游只为旅游者提供讲解服务

　　D.导游人员必须接受旅行社委派

　　E.在旅行社工作的人员均为导游人员

　　19.旅游者的权利包括(ABCE )

　　A.自主选择旅游商品的权利

　　B.人身、财产安全得到保护的权利

　　C.宗教信仰受到尊重的权利

　　D.保护文物的权利

　　E.人身、财产受到损害时，要求经营者赔偿的权利

　　20.确定旅游投诉管辖机关的标准是( BCD )

　　A.投诉者所在地

　　B.被投诉者所在地

　　C.损害行为发生地

　　D.损害结果发生地

　　E.损害行为经过地

　　21. 我国对外政策的首要目标是( C )。

　　A.加强同第三世界的团结合作

　　B.在国际事务中有所作为

　　C.促进世界和平与发展

　　D.维护国家主权和经济利益

　　22. 下列对旅行社设立服务网点的理解中，正确的是( B )。

　　A.旅行社服务网点是指旅行社设立的专门招徕旅游者、提供旅游咨询服务的内设机构

　　B.旅行社服务网点实际上就是旅行社的营业网点，主要从事招徕旅游者，提供咨询服务

　　C.旅行社服务网点可以以自己的名义招徕旅游者，但没有与旅游者签订旅游合同的权利

　　D.旅行社服务网点是以旅行社的名义招徕、接待和安排旅游者旅游的分支机构

　　答案：B

　　23. 导游人员有擅自增加或者减少旅游项目或擅自变更接待计划情形的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证( B )月。

　　A.1至3

　　B.3至6

　　C.6至9

　　D.9至12

　　24. 台湾地区接待大陆居民赴台旅游的旅行社名单，经大陆有关部门会同国家旅游局确认后，由( A )公布。

　　A.海峡两岸旅游交流协会

　　B.海峡两岸关系协会

　　C.国家旅游局

　　D.国务院台湾事务办公室

　　25.下列关于旅行社设立分社的性质和经营范围的说法中，正确的是( ABD )。.

　　A.分社作为旅行社的分支机构，它本身并不具有法人资格

　　B.分社的经营范围不得超出设立社的经营范围

　　C.分社具有法人资格，因为它有独立的合同缔约权

　　D.分社的经营行为必须基于设立社的授权

　　26. 按照《中华人民共和国旅游法》，旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害( ABD )的合法权益。

　　A. 旅游经营者

　　B.旅游从业人员

　　C.当地社区

　　D.当地居民