二、选择题

　　1[多选题]《导游人员管理实施办法》规定：旅游行政管理部门对导游人员实行( )。

　　A、资格考试制度

　　B、等级考核制度

　　C、计分管理制度

　　D、年度审核制度

　　【考查点】导游人员管理实施办法

　　【类型】全国

　　【答案】BCD

　　2[多选题]导游员王某进行导游活动时，与旅游购物商店串通起来欺骗消费者消费，使该团旅游者购买了大量假冒伪劣旅游商品，依据《导游人员管理条例》，旅游行政部门可以处罚( )。

　　A、王某

　　B、王某所在的旅行社

　　C、王某所在旅行社的经理

　　D、旅游购物商

　　【考查点】餐饮、住房、娱乐、购物方面个别要求的处理

　　【类型】全国

　　【答案】AB

　　3[多选题]导游语言的“正确”原则是指( )。

　　A、选择讲解的时间地点正确

　　B、讲解内容正确

　　C、讲解语言表达正确

　　D、理解的情感把握正确

　　【考查点】讲解和语言技能

　　【类型】全国

　　【答案】BC

　　4[多选题]《旅行社条例》规定，旅游行政管理部门管理旅行社应实行公告制度，公告的事项包括( )。

　　A、旅行社业务经营许可证的颁发、变更、吊销、注销情况

　　B、旅行社的违法经营行为

　　C、旅行社的纳税情况

　　D、旅行社的诚信记录

　　【考查点】旅行社管理

　　【类型】全国

　　【答案】ABD

　　5[多选题]新开业的旅游企事业单位，在开业前必须向当地旅游行政管理部门申请( )的检查验收，检查验收不合格者，不得开业。

　　A、安全设施设备

　　B、安全管理机构

　　C、安全规章制度

　　D、安全人员

　　【考查点】旅行社管理

　　【类型】全国

　　【答案】ABC

　　6[多选题]为帮助旅游者在旅游中获得美的享受，导游员可以通过( )方法引导游客赏美。

　　A、向游客传递正确的审美信息

　　B、了解游客审美心理，因势利导

　　C、激发游客的兴趣和审美想象

　　D、及时调节游客的审美情绪

　　【考查点】讲解和语言技能

　　【类型】全国

　　【答案】ACD

　　7[多选题]在我国公民的基本权利中，( )既是权利又是义务。

　　A、劳动权

　　B、监督权

　　C、休息权

　　D、受教育权

　　【考查点】宪法基本知识

　　【类型】全国

　　【答案】AD

　　8[多选题]团队中有一位客人生病了，提出要导游人员帮他买药。导游人员的正确做法是( )。

　　A、帮他买药

　　B、建议其去医院看病

　　C、拿自己的备用药给他服用

　　D、向游客讲清看病费用自理

　　【考查点】旅游者患病、死亡问题的处理

　　【类型】全国

　　【答案】BD

　　9[多选题]旅行社及其分社应当接受旅游行政管理部门对其( )情况的监督检查。

　　A、旅游合同

　　B、服务质量

　　C、旅游安全

　　D、财务账簿

　　【考查点】旅行社管理

　　【类型】全国

　　【答案】ABCD

　　10[多选题]护照持有人有下列情形的：( )，原发证机关可对其证件予以吊销和宣布作废。

　　A、持证非法居留他国被送回国内的

　　B、持护照招摇撞骗的

　　C、从事危害国家安全、荣誉和利益活动的

　　D、持证非法进入他国的

　　【考查点】中国公民出入境管理

　　【类型】全国

　　【答案】ABCD

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