A 11.根据《旅游法》规定，由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社_____责任。

　　A.不承担

　　B.承担全部

　　C.承担部分

　　D.适情况承担

　　B 12. 根据《旅游法》规定， 旅游经营者应当严格执行安全生产管理和消防安全管理的法律、法规和_____，具备相应的安全生产条件，制定旅游者安全保护制度和应急预案。

　　A.政府标准、行业标准

　　B.国家标准、行业标准

　　C.政府标准、市场标准

　　D.国家标准、市场标准

　　D 13. 根据《旅游法》规定，旅行社向不合格的供应商订购产品和服务的，违法所得在五万元以上，可以由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处违法所得_____。

　　A.一倍以上二倍以下罚款

　　B.一倍以上三倍以下罚款

　　C.一倍以上四倍以下罚款

　　D.一倍以上五倍以下罚款

　　B 14. 根据《旅游法》规定， 包价旅游合同，是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等_____旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。

　　A.一项以上

　　B.两项以上

　　C.三项以上

　　D.四项以上

　　D 15. 导游、领队违反《旅游法》规定，向旅游者索取小费的，由旅游主管部门_____，处一千元以上一万元以下罚款;情节严重的，并暂扣或者吊销导游证、领队证。

　　A.责令道歉

　　B.责令改正

　　C.责令赔偿

　　D.责令退还

　　B 16. 旅游经营者违反《旅游法》规定，给予或者收受贿赂的，由_____依照有关法律、法规的规定处罚。

　　A.旅游主管部门

　　B.工商行政管理部门

　　C.地方人民政府

　　D.国务院旅游主管部门

　　D 17. 根据《旅游法》规定，旅行社未征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同的，由旅游主管部门责令改正，处_____罚款，并责令停业整顿。

　　A.二万元以上十万元以下

　　B.三千元以上一万元以下

　　C.一万元以上五万元以下

　　D.三万元以上三十万元以下

　　B 18. 根据《旅游法》规定，旅行社在旅游行程中擅自变更旅游行程安排，严重损害旅游者权益，造成旅游者滞留等严重后果的，旅游主管部门可以_____。

　　A.处罚违法所得一倍以上五倍以下罚款

　　B.吊销旅行社业务经营许可证

　　C.责令停业整顿3-6个月

　　D.责令停业整顿1-3个月

　　B 19. 根据《旅游法》规定，景区，是指为旅游者提供_____、有明确的管理界限的场所或者区域。

　　A.住宿服务

　　B.游览服务

　　C.文化服务

　　D.休闲服务

　　B 20. 根据《旅游法》规定， 旅游者的_______应当得到尊重。

　　A.人格尊严、民族风俗习惯

　　B.人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰

　　C.民族风俗习惯、宗教信仰

　　D.宗教信仰、人格尊严